കസ്റ്റമർ സർവീസ് ജോബ്സ് ഇൻ ഹെൽത്ത് കെയർ

ആവശ്യമുണ്ട്: കസ്റ്റമർ സർവീസ് റീപ്പ് - ജനങ്ങളെ സ്നേഹിക്കുക!

കസ്റ്റമർ സർവീസ്, കസ്റ്റമർ സർവീസ് എന്നിവയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ചിന്തിക്കുമ്പോൾ, ആരോഗ്യപരിചരണ വ്യവസായത്തിലെ അവസരങ്ങളെക്കുറിച്ചോ നിങ്ങൾ ചിന്തിച്ചേക്കാം.

എന്നാൽ, വിവിധ ആരോഗ്യ പരിരക്ഷ കന്പനികളിലും വ്യവസായവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തൊഴിലുടമകളിലും ഉപഭോക്തൃ സേവന റിപ്പബ്ലിക്കുകൾക്ക് നിരവധി തൊഴിലവസരങ്ങളുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഉപഭോക്തൃ സേവന ഏജന്റുമാർക്ക് ഇത് ആവശ്യമാണ്:

• ആരോഗ്യ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾ
• ആശുപത്രി ബില്ലിംഗ് വകുപ്പുകളും

• മെഡിക്കൽ സെയിൽസ് ഓർഗനൈസേഷൻസ്
• ഹെൽത്ത് സർവീസ് പ്രൊവൈഡർമാർ (സ്റ്റാഫ്, കോഡിങ്, ബില്ലിംഗ് കമ്പനികൾ മുതലായവ)

... കൂടാതെ മറ്റു പലതും.

ഒരു വലിയ തൊഴിൽ ജീവിതവും കൂടാതെ, കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഒരു കരിയൽ കൂടാതെ മെഡിക്കൽ വിൽപനയിൽ കൂടുതൽ ലാഭകരമായ ജീവിതം ഒരു വലിയ സ്റ്റെപ്ലിംഗ് കഴിയും.

കസ്റ്റമർ സർവീസ് നായുള്ള തൊഴിൽ അവലോകനം

കോളേജ് ഫോർ അമേരിക്കയുടെ ഒരു റിപ്പോർട്ടനുസരിച്ച്, കസ്റ്റമർ സർവീസ് റിപ്പുകൾ ദേശീയ തലത്തിൽ വലിയ ഡിമാൻഡാണ്, ഗുണനിലവാര കഴിവുകൾ കണ്ടെത്താൻ എളുപ്പമല്ല. ഗണ്യമായ സാങ്കേതിക പുരോഗതികൾ പോലും, യോഗ്യതയുള്ള കസ്റ്റമർ സർവീസ് റിപ്പുകൾക്കുമാത്രമുള്ള ആശയവിനിമയ കഴിവുകളും പ്രശ്ന പരിഹാര ശേഷിയും ഭൂരിഭാഗം ബിസിനസ്-മുതൽ-ബിസിനസ്-ബിസിനസ്-കൺസ്യൂമർ കോർപ്പറേഷനുകൾക്ക് കഴിയുന്നു.

"ടെക്നോളജി സൊല്യൂഷനുകൾ കൂടുതൽ കമ്പനികൾ ആശ്രയിക്കുന്നതുപോലെ, ഉപഭോക്തൃ പ്രതിനിധികളുടെ ജോലികൾ 2022 ഓടെ 13 ശതമാനം വർദ്ധിക്കുമെന്ന്" കോളേജ് ഫോർ അമേരിക്കയിലെ സീനിയർ തൊഴിൽശക്തി സ്ട്രാറ്റജിസ്റ്റ് മെലിസ ഗോൾഡ്ബെർഗ് അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു.

ഈ വളർച്ചാനിരക്ക് ശരാശരിയായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ ആരോഗ്യപരിരക്ഷാ വ്യവസായത്തിലെ മറ്റേതെങ്കിലും വളർച്ചയെ പോലെ വളർച്ചാനിരക്കും അത്രയും ശക്തമല്ല. ഉപഭോക്തൃസേവന കരിയർക്കായി, മറ്റ് ആരോഗ്യപ്രവർത്തികളേക്കാൾ പ്രാധാന്യം ഇല്ലാത്തതാണെങ്കിലും, ഈ സാധ്യതകൾ ഇപ്പോഴും ശക്തമാണ്. കൂടാതെ, വയൽ വളരെ കൂടുതലായതിനാൽ, 2.3 ദശലക്ഷം കസ്റ്റമർ സർവീസ് റിപ്പുകളും യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, 13 ശതമാനം ശരാശരി വളർച്ച പോലും 2012-2022 കാലയളവിൽ 298,700 പുതിയ തൊഴിലുകൾ സൃഷ്ടിക്കും.

കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഏജന്റുകൾ എന്തുചെയ്യും?

കസ്റ്റമർ സർവീസ് റിപ്പുകൾ, ചിലപ്പോൾ സഹായത്തിനായുള്ള ഇൻകമിംഗ് കോൾ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിലുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ഒരു ഉദ്ധരണി, വില, വാങ്ങൽ അല്ലെങ്കിൽ മാർഗനിർദ്ദേശം എന്നിവ ആവശ്യമായി വരുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ അടിയന്തിര പരിഹാരം ആവശ്യമുള്ളതോ ആയ അടിയന്തിരമായ സാഹചര്യം ആയിരിക്കാം ഇത്.

കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഏജന്റുമാർ അവരുടെ കമ്പനിയുടെ ഉത്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചും സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചും അറിവുണ്ടായിരിക്കണം, അതിനാൽ ക്ലയന്റ് പരാതിയെ കാര്യക്ഷമമായും കാര്യക്ഷമമായും മികച്ച രീതിയിൽ നിയന്ത്രിക്കാനും ഉപഭോക്താവിന്റെ സംതൃപ്തിയും നന്നായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും കഴിയും.

ചിലപ്പോൾ ഉപഭോക്തൃ സേവന റിപ്പബ്ലിക്ക് സ്ക്രിപ്റ്റുകൾക്കൊപ്പം നൽകും, അല്ലെങ്കിൽ ക്ലയന്റുകൾ പുറത്തിറക്കിയ വിവിധ പ്രശ്നങ്ങളോട് എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കണം എന്ന് അറിയുന്നതിന് പരിശീലനത്തിനായോ പരിശീലനത്തിനായോ അവനുവേണ്ടിയായിരിക്കാം.

ചില കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഏജന്റുമാർ സൈറ്റുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്, അവർ മുഖാമുഖം ഇടപഴകാൻ ഇടയാക്കും, മിക്കവരും ഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈൻ വഴിയുള്ള അന്വേഷണങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

കസ്റ്റമർ സർവീസ് ജോലികൾക്കായുള്ള വിദ്യാഭ്യാസ ആവശ്യകതകൾ

കസ്റ്റമർ സർവീസ് ജോലികൾക്ക് പലപ്പോഴും ഉയർന്ന പരിശീലനം ആവശ്യമില്ല, അവർക്ക് ധാരാളം തൊഴിൽ അവസരങ്ങളുണ്ട്, കോളേജ് വിദ്യാർത്ഥികൾക്കും സമീപകാല ബിരുദധാരികൾക്കും എല്ലാ പ്രായത്തിലുമുള്ളവരും വിദ്യാഭ്യാസ നിലവാരമുള്ളവർക്ക് ഇത് ഒരു മികച്ച എൻട്രി ലെവൽ തൊഴിൽ അവസരമാക്കി മാറ്റുന്നു.

കസ്റ്റമർ സർവീസ് റീപ്പിൽ നിന്നുള്ള ശരാശരി ശമ്പളം, വരുമാനം

ബ്യൂറോ ഓഫ് ലേബർ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്സ് അനുസരിച്ച് ശരാശരി ഉപഭോക്തൃ സേവന റിപ്പബ്ലിക്കൻ വർഷംതോറും 30,580 ഡോളറാണ് ലഭിക്കുന്നത്. ഇത് മണിക്കൂറിന് 14.70 ഡോളറാണ്.

കൂടാതെ, കസ്റ്റമർ സർവീസ് റിപ്പുകളിൽ ഏറ്റവും ഉയർന്ന ശമ്പളം നൽകുന്ന തൊഴിലുടമകൾ ഇൻഷ്വറൻസ്, ശാസ്ത്ര-സാങ്കേതിക മേഖലകളിലാണ്, എല്ലാം ഉൾപ്പെടുന്നു അല്ലെങ്കിൽ ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ വ്യവസായത്തിന് ബാധകമാണ്. ആ മേഖലയിലെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് റിപ്പുകൾ മണിക്കൂറിൽ $ 16.00 വരെ ഉയർന്നു.

കസ്റ്റമർ സർവീസ് ജോലികൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള കഴിവുകളും ഗുണങ്ങളും

വിജയികളായ ഉപഭോക്തൃ സേവന ഏജന്റുമാരെ ജനങ്ങളെ സ്നേഹിക്കണം! നിങ്ങൾക്ക് മാതൃകായോഗ്യ വ്യക്തിത്വ കഴിവുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം. പ്രശ്നപരിഹാരത്തിനും ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾക്കും മുൻഗണന നൽകുന്നതിനു പുറമെ, കസ്റ്റമർ സർവീസ് റിപ്പുകളും സഹിഷ്ണുത പുലർത്തുന്നവർ, സംഘർഷം മുതലായവ കൈകാര്യം ചെയ്യണം. കൂടാതെ, ബ്ളൂസിനെക്കുറിച്ച് പറയുന്നതനുസരിച്ച് കേൾവിക്കൽ കഴിവുകൾ നിർബന്ധമാണ്.

കസ്റ്റമർ സർവീസ് റിപ്പുകൾ പലപ്പോഴും വെല്ലുവിളികൾ, വ്യക്തിത്വങ്ങൾ, സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. അതിനാൽ, കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഏജന്റുമാർ വളരെ സമർഥമായി പെരുമാറുകയും, കടുത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ ശാന്തരാകുകയും വേണം.

ബന്ധപ്പെട്ട ജോലികൾ

ഉപഭോക്തൃ സേവന ജോബുകളിൽ നിങ്ങൾ താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്കും ഇതിൽ താല്പര്യമുണ്ട്:

• മെഡിക്കൽ സെയിൽസ് ജോലികൾ
• ഹെൽത്ത് സ്റ്റാഫും റിക്രൂട്ടിംഗും
• ഫാർമസ്യൂട്ടിക്കൽ സെയിൽസ്

_{ഉറവിടം}

_{ബ്യൂറോ ഓഫ് ലേബർ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്സ്, യുഎസ് തൊഴിൽ വകുപ്പ്, ഒക്യുപേഷണൽ ഔട്ട്ലുക്ക് ഹാൻഡ്ബുക്ക്, 2014-15 പതിപ്പ്, കസ്റ്റമർ സർവീസ് റെപ്രസെന്റേറ്റീവ്സ്.}