ഡോക്ടർമാർക്കും രോഗികൾക്കുമിടയിലുള്ള ഇമെയിലുകളുടെ പ്രോസും പരിചയവും

ചില ഡോക്ടർമാർ ഇ-മെയിലുകളിലൂടെ രോഗികളെ എത്തിച്ചേരാൻ അനുവദിക്കുന്നതിന് മടിക്കുകയാണ്

ഡോക്ടർമാർക്കും തെറാപ്പിസ്റ്റുകൾക്കുമെല്ലാം ഇ-മെയിലുകൾ ഉണ്ട്, എങ്കിലും പല ഡോക്ടർമാർക്കും ഇ-മെയിലിലൂടെ അവരെ ബന്ധപ്പെടാൻ അനുവദിക്കുന്നതിന് വൈദഗ്ധ്യം കാട്ടുന്നു.

ചില ഡോക്ടർമാർ രോഗി ഇമെയിലുകൾ എന്തുകൊണ്ടാണ്

ഇപ്പോൾ തിരക്കുപിടിച്ച ഒരു ഷെഡ്യൂളിൽ നിന്ന് ഇമെയിൽ വളരെ സമയം എടുക്കുമെന്ന് ചില ഡോക്ടർമാർ പറയുന്നു. നേരെമറിച്ച്, രോഗികളുമായി ഇമെയിൽ സമ്പർക്കം പുലർത്താൻ തുടങ്ങിയിരിക്കുന്ന മറ്റു ഡോക്ടർമാർ, ഈ രീതി യഥാർത്ഥത്തിൽ സമയം ലാഭിക്കുമെന്ന് കണ്ടെത്തുന്നു.

ഇ-മെയിലുകളുടെ രഹസ്യസ്വഭാവത്തെക്കുറിച്ചും ഡോക്യുമെന്ററികൾ ഒരു ഇലക്ട്രോണിക് "പേപ്പർ ട്രയൽ" സൃഷ്ടിക്കുന്നതും ചില ഘട്ടങ്ങളിൽ ഉപയോഗിക്കാമെന്നതാണ്. ഡോക്ടർമാർക്കും രോഗികൾക്കും ഇടയിലുള്ള ഇമെയിലുകൾ മെഡിക്കൽ റെക്കോർഡിലെ ഭാഗമാണോ എന്ന് ആശുപത്രികളും ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ സംഘടനകളും വിഭജിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഈ മെയിലുകളുടെ ഉൾപ്പെടുത്തൽ മെഡിക്കൽ റെക്കോർഡിൽ ആവശ്യപ്പെടുന്നതിനനുസരിച്ച് ചിലർ ഇപ്പോൾ HIPAA നിയന്ത്രണങ്ങൾ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നു.

എന്തുകൊണ്ട് രോഗികൾക്ക് ഇമെയിൽ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു

ഒരു ഹാരിസ് ഇൻററാക്ടീവ് നടത്തിയ സർവ്വേയിൽ 90 ശതമാനം രോഗികളും തങ്ങളുടെ ഡോക്ടർമാരുമായി ഇ-മെയിൽ കൈമാറ്റം ചെയ്യണമെന്ന് ആഗ്രഹിച്ചുവെങ്കിലും 15 ശതമാനം പേർ മാത്രമേ ഇത് ചെയ്തിട്ടുള്ളൂ. ഒരു ന്യൂയോർക്ക് ടൈംസ് ലേഖനത്തിൽ, "ഒരു രോഗിയുടെ ചോദ്യം (ഒരു രോഗിയെപ്പറ്റിയുള്ള ചോദ്യത്തിന്) ആവശ്യങ്ങൾക്കും ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഒരു ഒഴുകിയെത്താൻ കഴിയുമോ എന്ന ആശങ്ക ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഭീതിയിൽ, ഇമെയിൽ സംബന്ധിച്ചുള്ള ഭിഷഗ്വര ഭയത്തെ പരാമർശിക്കുകയുണ്ടായി."

ഇമെയിൽ കോൺടാക്റ്റിലുള്ള ഡോക്ടർമാർ ഈ ഭയം സാധുവാണെന്ന് കണ്ടെത്തി. ബോസ്റ്റണിലെ ബെത്-ഇസ്രായേൽ ഡീക്കണസ് മെഡിക്കൽ സെന്ററിൽ ഒരു ഡോക്ടർ രോഗത്തിൽ നിന്ന് ദിവസത്തിൽ ആറ് മുതൽ 10 വരെ ഇമെയിലുകൾ ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഓരോ മിനിറ്റിലും രണ്ടുമിനിറ്റ് പ്രതികരിക്കാറുണ്ടെന്ന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.

ഓരോ ദിവസവും എട്ട് മുതൽ 10 ഫോൺ വരെ ഫോൺ വിളിക്കുകയും ഓരോ അഞ്ചു മിനിറ്റിലും (പലപ്പോഴും ഫോൺ ടാഗുകൾ കളിക്കുകയുമുണ്ടായി) അദ്ദേഹം അറിയിച്ചു.

AMA ഇമെയിൽ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ

രോഗികളുമായി അവരുടെ ഇമെയിൽ ആശയവിനിമയത്തിൽ ഡോക്ടർമാരെ നയിക്കുന്നതിന് അമേരിക്കൻ മെഡിക്കൽ അസ്സോസിയേഷൻ ഒരു മാനദണ്ഡ നിലവാരം വികസിപ്പിച്ചു. ഡോക്ടർമാർ "അവരുടെ രോഗികളിൽ നിന്നുള്ള സന്ദേശങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്നതിന് ഒരു ടേണറൗണ്ട് സമയം ഉണ്ടാക്കുന്നു" എന്ന നിർദ്ദേശം ഈ മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. "അടിയന്തിര കാര്യങ്ങൾക്ക് ഇ-മെയിൽ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ജാഗ്രത പാലിക്കുക;" രോഗികൾക്ക് അവരുടെ ഇമെയിൽ നയങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും ആശയവിനിമയം നടത്തും (മറ്റാരെക്കാളും കൂടുതൽ സന്ദേശങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ അവർക്ക് അറിയാമെന്നതുൾപ്പെടെ) ഒപ്പം അവരുടെ സന്ദേശങ്ങൾ അവരുടെ മെഡിക്കൽ റെക്കോർഡിൽ ഉൾപ്പെടുത്താവുന്നതാണ് എന്ന് അവർക്ക് അറിയാൻ കഴിയും.

രോഗികൾക്ക് ഇ-മെയിലുകൾ ലഭിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും അവർ ഡോക്ടർമാരിൽ നിന്നുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ വായിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും "രോഗികളുടെ സന്ദേശങ്ങൾ, അവരുടെ മറുപടികൾ, രോഗികളുടെ പേപ്പർ ചാർട്ടുകളിൽ രസീത് ഉറപ്പാക്കൽ, സന്ദേശങ്ങളിൽ വളരെ സെൻസിറ്റീവായ വിവരങ്ങളുണ്ടെന്ന് അവർ നിർണ്ണയിക്കുമ്പോൾ മാത്രം. "

ഇമെയിലുകൾ സംബന്ധിച്ച് എന്ത് രോഗികൾ പരിഗണിക്കണം

രോഗികൾ താഴെപ്പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ പരിഗണിക്കണം:

• നിങ്ങളുടെ ഡോക്ടറെ ചോദിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ ആശയവിനിമയത്തിൽ അവന്റെ അല്ലെങ്കിൽ അവളുടെ നയം തെറ്റിദ്ധരിച്ച് ആ നയത്തിന് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുക.
• ഇമെയിൽ അനുവദനീയമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥ ആശങ്കയുണ്ടായിരിക്കുകയും മെസ്സേജുകൾ ചുരുക്കിവയ്ക്കുകയും ചെയ്താൽ മാത്രമേ ഇമെയിൽ അയയ്ക്കൂ.
• ഇമെയിൽ പൂർണമായും രഹസ്യാത്മകമല്ലെന്നും ഇമെയിൽ നിങ്ങളുടെ അച്ചടിക്കാനും പട്ടികയിൽ വെയ്ക്കാനും കഴിയും എന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക.
• അടിയന്തിര ആശയവിനിമയങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ഉപയോഗിക്കരുത്. ടെലഫോൺ ഉപയോഗിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ വായിക്കുന്ന എത്ര വേഗത്തിലാണ് നിങ്ങൾക്കുള്ളതെന്ന് സാധാരണയായി നിങ്ങൾക്ക് അറിയില്ല.
• നിങ്ങൾക്ക് ഒരു മറുപടി ലഭിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ അത് വായിക്കുകയും ഉചിതമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ നിർദ്ദേശങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിയമാനുസൃതമായ പാളിച്ച പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നില്ലെങ്കിൽ തുടർച്ചയായി ഇമെയിൽ സംഭാഷണം ആരംഭിക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത്.
• നിങ്ങളുടെ ഡോക്ടറോ തെറാപ്പിസ്റ്റോ തമാശയോ ഭോഗാസക്തിയോ ചെയ്യരുത്. പ്രത്യേകിച്ചും താങ്കളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു ലേഖനം നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയാൽ, URL (വെബ് വിലാസം) മാത്രം ഫോർവേഡ് ചെയ്യുക.

പരിചരണമെങ്കിൽ സന്ദർശനങ്ങൾക്കിടയിൽ സംക്ഷിപ്ത വിവരങ്ങൾ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിന് ഇ-മെയിൽ ലളിതമായ മാർഗമായി മാറും. ഒരു ടെലിഫോൺ കോൾ എന്തെങ്കിലും തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു. ഒരു തെറാപ്പിസ്റ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഡോക്ടർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ അവൻ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോൾ ഒരു ഇമെയിൽ വായിക്കുകയും മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യാം. ടെലിഫോൺ കോളുകളിൽ ഇടയ്ക്കിടെയുള്ള പരിധിക്ക് സമാനമായ ചില രോഗികൾക്ക് പരിധികൾ സജ്ജമാക്കേണ്ടിവരും. ചില ഘട്ടങ്ങളിൽ ഡോക്ടർമാർക്കും രോഗികൾക്കും ഇടയിൽ ഇമെയിൽ ആശയവിനിമയം ടെലഫോൺ സമ്പർക്കം പോലെ വളരെ സാധാരണമായിരിക്കും. നമുക്ക് പോകാൻ ഏറെ ദൂരം ഉണ്ട്.

_{ഉറവിടം:
ഹഫ്നർ, കാറ്റെ. ഡോക്ടർമാർ എന്തുകൊണ്ട് ഇമെയിൽ ചെയ്യാറില്ല. വെബ്ബിൽ ന്യൂ യോർക്ക് ടൈംസ് (മൊബിപാക്കിക് പതിപ്പ്). ജൂൺ 7, 2002.}