ജൊൻസ് ഹോപ്കിൻസ് മെഡിക്കൽ വൈറ്റ് പേപ്പേഴ്സ് ആൻഡ് സൊല്യൂഷൻസ് മേൽ പരാതികൾ

ഈ വൈറ്റ് പേപ്പർ സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ എങ്ങനെ അവസാനിപ്പിക്കാം

ജോൺസ് ഹോപ്കിൻസ് മെഡിക്കൽ ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂഷനുകളും മെഡിക്കൽ സർവ്വകലാശാലയും വർഷങ്ങളായി "വൈറ്റ് പേപ്പേഴ്സ്" പ്രസിദ്ധീകരിച്ചു. അൽസൈമെർ മുതൽ മെമ്മറി വരെയുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ, ക്യാൻസർ പ്രോസ്റ്റേറ്റ് , പ്രമേഹം തുടങ്ങിയ രോഗങ്ങൾ മുതൽ 100 ​​താളുകൾ വരെ നീളമുള്ള ചെറിയ ലഘുലേഖകളാണ് ഇവ. സാധാരണയായി അവർ വർഷംതോറും അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, ചിലപ്പോൾ കൂടുതൽ പതിവായി.

ജോൺസ് ഹോപ്കിൻസ് മറ്റു പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി (ഉദാ: "വാർത്ത അലേർട്ടുകൾ", "ആരോഗ്യ അലേർട്ടുകൾ") അവർ സ്വതന്ത്രരല്ല.

ഏറ്റവും ചെലവ് $ 19.95 പ്ലസ് ഷിപ്പിംഗ് ആൻഡ് ഹാൻഡിലിംഗ്. ഓൺലൈനായി നിങ്ങൾക്ക് ഓർഡർ ചെയ്യാവുന്നതാണ് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്ന തപാൽ മെയിൽ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.

മിക്ക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും ഞങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യണം, അതാണ് അതിന്റെ അവസാനം. നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും ഓർഡർ ചെയ്യുക. അത് എത്തുന്നു. ജോണ്സ് ഹോപ്കിൻസ് വൈറ്റ് പേപ്പർ ഓർഡറുകൾ സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്ന രീതി, നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു - നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നാലും ഇല്ലെങ്കിലും - ഒരു യാന്ത്രിക പുതുക്കലിന്റെ "പദവി" നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്പോൾ നിങ്ങൾ ഒരു ശ്രേണിയിലേക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യുന്നു - ഒന്ന് മാത്രം വാങ്ങരുത്. അത് അവർ സബ്സ്ക്രൈബുചെയ്തിരിക്കുന്നതിനെ തിരിച്ചറിയാത്ത ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രശ്നങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

ഒരു ഉദാഹരണം:

ഞാൻ ജയിംസ് ഹോപ്കിൻസ് വൈറ്റ് പേപ്പർ ഓർഡർ ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, അത് എനിക്ക് 19.95 ഡോളർ, ഒപ്പം $ 2.95 ഷിപ്പിംഗ് എന്നിവ ലഭിക്കുമെന്നും എനിക്കറിയാം. എനിക്കൊരു സൗജന്യ സ്പെഷ്യൽ റിപ്പോർട്ട് ലഭിക്കുകയും ചെയ്യും.

ഞാൻ എന്റെ പേര്, വിലാസം മുതലായവ ഇൻപുട്ട് ചെയ്തശേഷം എനിക്ക് രണ്ട് തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ ഉണ്ട് - ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ ചെക്ക്. എന്നാൽ രണ്ടും അതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നതാണ്:

ആർട്ട് ആർറിട്രിസ് വൈറ്റ് പേപ്പർ പ്രിന്റ് എഡിഷൻ, പ്ലസ് എന്റെ സൗജന്യ പ്രത്യേക റിപ്പോർട്ട് ആർത്രൈറ്റിസ് സ്പെഷ്യൽ റിപ്പോർട്ട്: കരളുമായുള്ള സജീവ ജീവനം, $ 19.95 (US) കൂടാതെ $ 2.95 ഷിപ്പിംഗ്, ഹാൻഡിലിംഗിനും. താഴെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന എല്ലാ സ്വപ്രേരിത പുതുക്കൽ ആനുകൂല്യങ്ങളും ഞാൻ സ്വീകരിക്കും.

നിങ്ങൾ രണ്ടാമത്തെ വാചകം വായിച്ചുവോ? ഇവിടെ "യാന്ത്രിക പുതുക്കൽ ആനുകൂല്യം" വിവരണം:

സ്വയം പുതുക്കൽ ആനുകൂല്യങ്ങൾ:
പ്രഖ്യാപനക്കര പ്രകാരം വാർഷിക അപ്ഡേറ്റുകൾ എനിക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യും. അപ്ഡേറ്റ് അയയ്ക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ ഞാൻ ഒന്നും ചെയ്യേണ്ടതില്ല. എനിക്ക് വേണ്ട എങ്കിൽ, "റദ്ദാക്കുക" എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തിയ പ്രഖ്യാപന അക്ഷരം ഞാൻ തിരികെ നൽകും. അപ്ഡേഷൻ പൂർണ്ണമായും ഓപ്ഷണൽ ആണ് മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് കൂടാതെ ഒരിക്കലും അയയ്ക്കില്ല. ഈ ലിസ്റ്റിൽ നിന്നും ഞാൻ നീക്കം ചെയ്യണമെന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ഇമെയിൽ, ഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ മെയിൽ വഴി ചുവടെ സൂചിപ്പിച്ച പ്രകാരം എനിക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഉപഭോക്തൃ സേവനം ബന്ധപ്പെടാം.

അതെ, ആദ്യത്തേതിന് നിങ്ങൾ പണമടയ്ക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ സ്വപ്രേരിതനാണ് - ഒന്നുമില്ലാതെ! - നിങ്ങൾക്കവയെ അടുത്തയാളെ അയയ്ക്കാൻ അവരോട് പറയുന്നു. വെളുത്ത പേപ്പറുകളിലേക്ക് നിങ്ങൾ ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഓർഡർ ചെയ്യുകയാണ് - വെറും ഒരു വെളുത്ത പേപ്പർ. അതുവരുന്നതിന് മുൻപ് അവർ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു. എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് സംഭവിക്കാൻ പോകുന്നതെന്ന് അറിയില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് പുതിയവ ലഭിക്കും, അവർക്ക് അവ ബിൽ ചെയ്യണം.

2009 മാർച്ചിൽ ജോൺസ് ഹോപ്ക്കിൻസിനുള്ള മറ്റൊരു സംശയാസ്പദമായ വിപണന പ്രയത്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റിനുശേഷം ഞങ്ങൾ ആദ്യമായി ഈ ഒറ്റ-ഓർഡർ-വെ-വൺ-സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പ്രശ്നം 2009 മാർച്ച് മാസത്തിൽ അറിയിച്ചിരുന്നു. വായനക്കാർക്ക് കൂടുതൽ വെള്ളക്കടലാസ് ലഭിക്കുമെന്ന് പരാതിപ്പെടാൻ തുടങ്ങി, അവർക്ക് ആവശ്യമില്ലായിരുന്നു. കൂടാതെ, അവരെ തിരിച്ചയക്കാൻ ശ്രമിച്ചപ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ ബില്ലുകളെ കുറിച്ച് പരാതി നൽകിയപ്പോൾ, അവർക്കത് പരിഹരിക്കാൻ ആവശ്യമായ സഹായം ലഭിക്കുകയുണ്ടായില്ല.

പരാതികൾ വന്നപ്പോൾ, ഞാൻ ജോൺസ് ഹോപ്കിൻസിനെ ബന്ധപ്പെട്ടു, ജോൺ ഹോപ്കിൻസ് തന്നെ വെളുത്ത പേപ്പറുകളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് നടത്തുന്നില്ലെന്ന് മനസ്സിലാക്കി. അതേ, അവരാണ് അവരുടെ പേരുകളിലുള്ള ജോൻസ് ഹോപ്കിൻസ് പ്രൊഫഷണലുകൾ. റെമിഡി മീഡിയ (മുമ്പ് മെഡിസിൻ) എന്ന മറ്റൊരു കമ്പനി യഥാർത്ഥത്തിൽ ഈ വെളുത്ത പേപ്പറുകളുടെ എല്ലാ പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങളും പ്രസിദ്ധീകരണവും വിപണനവും വിതരണവും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

അടുത്ത രണ്ടു വർഷത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾക്ക് അപൂർവ്വമായ പരാതികൾ ലഭിച്ചു. പിന്നീട് 2011 ജനുവരിയിൽ - ഏകദേശം രണ്ടു വർഷത്തിനു ശേഷം - ഒരേ സമയം നിരവധി പുതിയ പരാതികൾ വന്നു.

2009-ൽ ഈ കസ്റ്റമർ സർവീസ് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ സഹായിച്ചതിനെ പറ്റി അവർ പോസ്റ്റു ചെയ്തിരുന്നതുകൊണ്ട്, അവർ നന്നായി പ്രവർത്തിച്ചില്ലെന്ന് തുടരുന്ന ആളുകളുമായി തുടർന്നും ഞാൻ പരാതി നൽകി.

ഞാൻ റെഡിഡ് ഹെൽത്ത് ഒരു സി.ഇ.ഒ മൈക്ക് കുന്നിയൻ പഠിച്ചിരുന്നു. റിപ്പോർട്ടുചെയ്ത പ്രശ്നങ്ങൾ ചർച്ചചെയ്യുന്നതിനെയും അവർക്ക് സാധ്യമായ പരിഹാരങ്ങളെയും കുറിച്ച് ദീർഘനേരം ഫോൺ കോൾ ചെലവഴിച്ചു. മൈക്ക് അവരെ തിരുത്താൻ ആത്മാർഥമായി ആഗ്രഹിക്കുന്നു. തുടർക്കഥയായി, വായനക്കാരുമായി പങ്കിടുന്നതിന് ഒരു കത്ത് എഴുതി. ഇവിടെ ഒരു ഉദ്ധരണി:

20 വർഷത്തിലേറെക്കാലം, ലോകത്തിലെ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ ആരോഗ്യ വിവര ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉൽപന്നങ്ങൾക്കായി ജോൺ ഹോപ്കിൻസ് മുൻനിര മെഡിക്കൽ വിദഗ്ധരുമായി ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ അസാധാരണ ഗുണനിലവാരം നിലനിർത്തുന്നത് ഞങ്ങളുടെ മുൻഗണനയാണ്. അതിനുപുറമെ, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളോടുള്ള ആശ്രയവും ദീർഘകാല ബന്ധങ്ങളും ഞങ്ങൾ വളരെ മൂല്യവത്തായി കണക്കാക്കുകയും സേവനത്തിന് ഞങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധത വളരെ ഗൌരവമായി എടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ആ മനോഭാവത്തിൽ, ഫോൺ നമ്പറുകളും അവരുടെ അക്കൌണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിർദ്ദിഷ്ട ചോദ്യങ്ങൾ അഭിസംബോധന ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന പ്രതിനിധിയുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുന്ന ഒരു ഇമെയിൽ വിലാസവും കടന്നുപോകാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ ആദ്യം ഉത്കണ്ഠപ്പെട്ട ആശങ്കകളെക്കുറിച്ച് ആദ്യം ബോധ്യപ്പെട്ടതിനാൽ, ഞങ്ങൾ മാർക്കറ്റിംഗ് നയങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ സേവന നയങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയായിരുന്നു. തത്ഫലമായി, ഞങ്ങളുടെ പ്രോസസ്സിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലും ഞങ്ങൾ നിരവധി മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയിട്ടുണ്ട്. പ്രധാന മേഖലകളിൽ ഞങ്ങൾ പുതിയ നേതൃത്വം കൂട്ടിച്ചേർത്തിട്ടുണ്ട്, ധാരാളം പുതിയ ഉപഭോക്തൃ സേവന നയങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ഡൌൺലോഡുകളായി പരിവർത്തനം ചെയ്തു, ഇത് വാങ്ങുന്നതിനും പൂർത്തീകരിക്കുന്നതിനും ലളിതമാക്കുകയും ചെയ്തു.

നിങ്ങളുടെ വായനക്കാരിൽ നിന്നാണ് നിങ്ങളുടെ ഇൻപുട്ടും ഫീഡ്ബാക്ക്- ഞങ്ങൾ മികവ്നേടാൻ പരിശ്രമിക്കുന്നതെങ്കിൽ അവിശ്വസനീയമാംവിധം സഹായകമാണ്.

എന്നിരുന്നാലും, 2014 ജനുവരി വരെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിച്ചിരുന്നില്ല, വായനക്കാരിൽ നിന്ന് നിരവധി പരാതികൾ ഞാൻ തുടർന്നു.

ജോൺസ് ഹോപ്കിൻസ് വൈറ്റ് പേപ്പേഴ്സിനു വേണ്ടി ബില്ലിന്റെ വരവ് നിറുത്താനുള്ള നടപടികൾ.

നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച വെള്ള പേപ്പറുകളിലേക്ക് ബില്ലുണ്ടായെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ബില്ലിങ്ങ് തെറ്റ് എന്ന് തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ , റെമിഡി മീഡിയയുടെ സി.ഇ.ഒ മൈക് കുന്നണിയുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

ഒരു വെള്ള പേപ്പറിൽ പറയുന്ന കത്ത് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമില്ലാത്ത ബോക്സ് പരിശോധിച്ച് കത്ത് തിരികെ അയയ്ക്കുക. കൂടാതെ, മുകളിൽ ഫോൺ നമ്പർ വിളിക്കുകയും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് നീക്കംചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുക.

നിങ്ങൾ ജോൺസ് ഹോപ്കിൻസ് മെഡിക്കൽ വൈറ്റ് പേപ്പർ പലിശ ഓർഡർ ചെയ്യണമെങ്കിൽ , നിങ്ങൾ ഒരു വെളുത്ത പേപ്പറുകളുടെ ഒരു പരമ്പരയിലേക്ക് ചേർക്കുമെന്ന് കരുതുക, വെറും ഒരു ക്രമമില്ലാതെ. സാധ്യമായ പക്ഷം, ഓർഡർ ഫോമിലെ ഒരു ഓപ്ഷനായി തുടർന്നുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാതിരിക്കുന്നതിന് റെമീഡിയ മീഡിയ നിങ്ങൾക്ക് അവസരം നൽകുന്നത് വരെ കാത്തിരിക്കാവുന്നതാണ്.