നിങ്ങളുടെ മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് ക്ലെയിമുകളുടെ വേഗത്തിലുള്ള പരിഹാരത്തിൽ ഫലപ്രദമായ ശേഖരങ്ങൾ ഫലത്തിൽ വരുന്നതുമാണ്. നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം പേയ്മെന്റിന് സമർപ്പിച്ചതിന് 7 മുതൽ 10 വരെ ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഉടൻ ക്ലെയിമുകൾ ആരംഭിക്കണം. പണം നൽകിയ ക്ലെയിമുകൾ നേടുന്നതിനുള്ള അടിയന്തര പരിശ്രമങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടുകൾ സ്വീകാര്യമായ ദിവസങ്ങൾ കുറയ്ക്കുക മാത്രമല്ല, പണത്തിന്റെ ഒഴുക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.
ശരിയായ ശേഖരണ പരിശീലനങ്ങളുള്ള ആവശ്യമായ പരിശീലനം നിങ്ങളുടെ വരുമാനചക്രം ശേഖര ഘട്ടത്തിൽ ആവശ്യമുള്ള ഫലം നൽകും. ഇൻഷ്വറൻസ് ക്ലെയിമുകൾ ഫലപ്രദമായി പിന്തുടരുന്നതിന് ആവശ്യമായ അടിസ്ഥാന നടപടികൾ മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് ജീവനക്കാർക്ക് ബോധ്യമുണ്ടായിരിക്കണം.
1 -
പ്രാരംഭ കോൺടാക്റ്റ്നന്നായി തയ്യാറായിരിക്കുക. ഒടുവിൽ നിങ്ങൾ ഒരു ഇൻഷുറൻസ് പ്രതിനിധിയെ ഫോണിലൂടെ സ്വീകരിച്ച് കഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള എല്ലാ വിവരങ്ങളും നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായി വരും. ശരിയായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ അക്കൗണ്ട് നന്നായി പഠിക്കുക. ഇൻഷൂർ ചെയ്യപ്പെട്ട പേര്, ജനനത്തീയതി, പോളിസി നമ്പർ, സേവനത്തിൻറെ തീയതി എന്നിവയ്ക്ക് പുറമേ സൌകര്യമുള്ള ടാക്സ് ഐഡി, എൻപിഐ എന്നിവ ഉണ്ടായിരിക്കണം.
ഇൻഷ്വറൻസ് പ്രതിനിധികളുടെ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. പേര്, എക്സ്റ്റൻഷൻ നമ്പർ (ചില കമ്പനികൾ ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ ഐഡി നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുന്നു), തൂക്കിനുള്ള മുൻപ്, ഒരു കോൾ റഫറൻസ് നമ്പർ ലഭിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.
നിങ്ങൾ "അബദ്ധവശാൽ" വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടാൽ ഈ വിവരങ്ങൾ സംഭാഷണത്തിൽ നേരത്തെ ലഭിക്കുന്നതിന് ശ്രമിക്കുക. നിങ്ങൾ തിരികെ വരുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഡോക്യുമെന്റേഷനായി വിളിക്കുമ്പോൾ ഇൻഷ്വറർക്ക് ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകാൻ ഇത് അനുവദിക്കും.
2 -
ധാരാളം ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുകനിങ്ങൾ പേയ്മെന്റ് സ്വീകരിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം. ബില്ലിങ്ങ് തീയതി മുപ്പത് ദിവസത്തിലധികം നീണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും മറുപടി ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഇൻഷുറൻസ് പ്രതിനിധിയുടെ പേയ്മെന്റിന്റെ കാലതാമസത്തിന്റെ കാരണം വിശദീകരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ശരിയായ ചോദ്യങ്ങളുടെ മതിയായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക.
- ക്ലെയിമിന്റെ സ്റ്റാറ്റസ് എന്താണ്?
- ക്ലെയിം പണമടയ്ക്കാൻ സമയമായിരിക്കുന്നത് എപ്പോഴാണ്?
- പേയ്മെന്റ് പ്രോസസ്സിൽ ക്ലെയിം എവിടെയാണ്?
- പേയ്മെന്റ് തുക എത്രയാണ്?
- ചെക്ക് നമ്പർ എന്താണ്?
- ക്ലെയിം പ്രക്രിയയ്ക്കായി ഇത്രയധികം സമയമെടുത്തത് എന്തുകൊണ്ട്?
- എന്തുകൊണ്ട് ക്ലെയിം തീർപ്പുകൽപ്പിച്ചിരിക്കണം അല്ലെങ്കിൽ അവലോകനം ചെയ്യണം?
- എനിക്ക് മെഡിക്കൽ റെക്കോർഡുകൾ അയയ്ക്കേണ്ടത് എവിടെയാണ്?
- ഈ ക്ലെയിം വേഗത്തിലാക്കാൻ ഞാൻ ആർക്കൊപ്പം സംസാരിക്കും?
- കരാർ പ്രകാരം ക്ലെയിം നൽകാത്തത് എന്തുകൊണ്ട്?
3 -
ഉറപ്പായിരിക്കുകഇൻഷുറൻസ് പ്രതിനിധികളെ വെല്ലുവിളിക്കാൻ ഭയപ്പെടേണ്ടതില്ല. മിക്ക ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനികളും പണമടയ്ക്കൽ കാലതാമസം ഒഴിവാക്കാൻ സ്റ്റാൾ തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരു ഇൻഷുറൻസ് പ്രതിനിധിയുമായി ഒരു ക്ലെയിം ചർച്ചചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, വ്യാജ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകിക്കൊണ്ട് അവരെ അനുവദിക്കരുത്. നിങ്ങളുടെ അവകാശവാദം ഉയർത്തിപ്പിടിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് സാധുതയുള്ള ഒരു കാരണം നൽകാൻ അവർ നിരസിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു സൂപ്പർവൈസർ പോലെ അധികാരമുള്ള ഒരാളോട് സംസാരിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുക.
ക്ലെയിം ചർച്ച ചെയ്യുന്ന ഇൻഷുറൻസ് പ്രതിനിധി നിങ്ങൾക്ക് ഉള്ളപ്പോൾ, ഉടനടി പെയ്മെൻറിൽ നിന്നും ഉന്നയിക്കാവുന്ന മറ്റ് ഏതെങ്കിലും നഷ്ടപ്പെടാത്ത അല്ലെങ്കിൽ അസാധുവായ വസ്തുക്കൾ ഉണ്ടോ എന്ന് കണ്ടെത്തുക. ഓരോ കാരിയറിനും കുറഞ്ഞത് ഒരു ഇൻഷുറൻസ് പ്രതിനിധിയുമായി നല്ലൊരു ബന്ധം വളർത്തിയെടുത്താൽ, നിങ്ങൾക്ക് സാധാരണയേക്കാൾ ക്ലെയിമിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകാൻ അവരെ ബോധ്യപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്.
4 -
അനുയോജ്യമായ പ്രവർത്തനം നടത്തുകഇപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിമിന്റെ നില നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തിക്കഴിഞ്ഞു, പേയ്മെന്റ് പ്രോസസ്സ് വേഗത്തിലാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഉചിതമായ നടപടി എടുക്കാം. നിങ്ങൾ എടുക്കുന്ന ഏതു പ്രവൃത്തിയും ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനി പെയ്മെൻറിൻറെ കാലതാമസത്തിന് ഉപയോഗിച്ചിരുന്ന പൊതു സ്റ്റാൾ അടവുകളിലൊന്നിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.
മാനേജർ / സൂപ്പർവൈസർമാർ: ഒരു പോളിസി സ്ഥലത്ത് ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക, അതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ ഇനി പറയുന്നവയിൽ ഏതെങ്കിലും തരത്തിൽ എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാനാകും എന്ന് അറിയും:
- ഫയലിൽ ക്ലെയിം ഇല്ല
- കൂടുതൽ അവലോകനത്തിനായി മെഡിക്കൽ റെക്കോർഡുകൾ ആവശ്യമാണ്
- പ്രാഥമിക ഇൻഷ്വറൻസ് COB വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമുള്ളത്
- അംഗം / വരിക്കാരനിൽ നിന്നുള്ള വിവരങ്ങൾ
- മുൻപാകെ അംഗീകാരമുള്ള ഫയൽ അല്ല
- ഫയലിൽ റഫറൽ ഇല്ല
- ക്ലെയിമിനുള്ള വിവരം നഷ്ടപ്പെട്ടു അല്ലെങ്കിൽ അസാധുവാണ്
- പ്രൈമറി കെയർ വൈദികനിൽ നിന്ന് മുൻകൂട്ടി വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്
- മെഡിക്കൽ ആവശ്യമില്ല
- അപകട വിവരം ആവശ്യമാണ്
5 -
രോഗിയെ ഉൾകൊള്ളുകഇത് ഒരു അവസാന റിസോർട്ടായിരിക്കണം, പക്ഷേ അത് ഒരു അത്യാവശ്യമാണ്.
ഈ ഘട്ടം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഏതാനും മാർഗങ്ങൾ ഉണ്ട്.
- രോഗിയെ ഒരു ബിൽ അയയ്ക്കുക . സന്ദർശകർക്ക് അവരുടെ സന്ദർശനം കുറച്ചുമാത്രമോ ഒന്നും നൽകാറില്ലെങ്കിലോ, പ്രത്യേകിച്ചും രോഗികൾക്ക് സാധാരണയായി പ്രതികരിക്കും. അവർ നിങ്ങളെ അല്ലെങ്കിൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ വിളിക്കും. ഒന്നുകിൽ നല്ലത്.
- ഫോൺ വഴി രോഗിയെ ബന്ധപ്പെടുക. ക്ലെയിം പണം ലഭിക്കുന്നതിന് രോഗിയുടെ സഹായം ലഭിക്കുന്നതിന് ഈ കോൾ ഉപയോഗിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്തുനിന്ന് രോഗിയെ നേടുക. അവർ ബില്ലിന് ഉത്തരവാദിത്വം കാട്ടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല, അതാണ് അവർ ഇൻഷ്വറൻസ് പ്രീമിയങ്ങൾ അടയ്ക്കുന്നത്.
- കോൺഫറൻസ് കോൾ ആരംഭിക്കുക . നിങ്ങൾക്ക് ഫോണിൽ ഫോൺ എടുക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ ഒരു കോൺഫറൻസ് കോളി നടത്താനും ശ്രമിക്കുക. അപ്പോൾ, രോഗി, ഇൻഷുറർമാർ എന്നിവ തമ്മിൽ ചർച്ച ചെയ്യുന്നതുവരെ നിങ്ങൾക്ക് സാക്ഷ്യം വഹിക്കാൻ കഴിയും.