"നിങ്ങൾക്കത് അളക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്കത് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല" എന്നത് ഹെൽത്ത് കെയർ വ്യവസായത്തിൽ അറിയപ്പെടുന്ന ഒരു വാക്കാണ്. വിജയിക്കണമെങ്കിൽ, മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് വിജയം കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന മേഖലകളുടെ പുരോഗതി അളക്കണം എന്ന് മാനേജർമാർക്ക് അറിയാം. പുരോഗമനത്തിനായുള്ള ട്രാക്കുചെയ്യലും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മേഖലകളെ തിരിച്ചറിയലും ഫലപ്രദമായ മാറ്റത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും നിലവിലെ നയങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
1 -
സുരക്ഷനിങ്ങളുടെ സുരക്ഷാ നടപടികൾ എത്രത്തോളം ഫലപ്രദമാണ്?
രണ്ട് ഓഫീസർമാർക്കും ജീവനക്കാർക്കും വേണ്ടിയുള്ള സുരക്ഷ ഉൾപ്പെടുന്നതാണ് മെഡിക്കൽ ഓഫീസിലെ സുരക്ഷാ പ്രശ്നങ്ങൾ. രോഗികൾക്കും ജീവനക്കാർക്കും സുരക്ഷാ പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നതിന് മാനേജർമാർക്ക് ഒരു രീതി ഉണ്ടായിരിക്കണം.
- തൊഴിൽ, പാരിസ്ഥിതിക സുരക്ഷ
ഒരു തൊഴിൽ, പാരിസ്ഥിതിക സുരക്ഷ വിലയിരുത്തൽ, മെഡിക്കൽ ഓഫീസിലെ ജോലി സാഹചര്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നു. അപര്യാപ്തമായ ഈ രോഗം നിർവ്വഹിക്കുന്നത്, ജോലിസ്ഥലങ്ങളിൽ ഉണ്ടാകുന്ന അപകടങ്ങളെ തടയുന്നതിനോ, അപകടം ഉണ്ടാക്കുന്നതിനോ നേരിട്ടോ, ശരീരം ദ്രാവകങ്ങൾ, അപകടസാധ്യത അല്ലെങ്കിൽ രാസചാലകങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ എക്സ്പോഷർ, വൈദ്യപഠന പരാജയം അല്ലെങ്കിൽ തകരാറുകൾ, ശാരീരിക ക്ഷതം, അപകട ഭീഷണി, തീ മറ്റേതെങ്കിലും സുരക്ഷിതമല്ലാത്ത തൊഴിൽ സാഹചര്യം.
- രോഗിയുടെ സുരക്ഷയും ഗുണവും
രോഗികൾക്ക് ദോഷം തടയുന്നതിനുള്ള രീതികൾ രോഗിയുടെ സുരക്ഷയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. മെഡിക്കൽ പിശകുകൾ, വീഴ്ച തടയൽ, അണുബാധ നിയന്ത്രണം, മരുന്നുകളുടെ മാനേജ്മെന്റ് എന്നീ മേഖലകളിൽ രോഗബാധയുള്ള സുരക്ഷാ നടപടികൾ അത്യന്താപേക്ഷിതമായ സംഭവങ്ങൾ, തടയുന്നതിനുള്ള പരിക്കുകൾ എന്നിവ ഒഴിവാക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിലവാരവും സുരക്ഷയും കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ പരിചരണത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങളുമായി ഒരു ബന്ധവുമുണ്ട്. "ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ട് ഓഫ് മെഡിസിൻ (ഐഒഎം)" "സുരക്ഷിതവും ഫലപ്രദവും ക്ഷമയും കേന്ദ്രീകൃതവും സമയോചിതവും സമർഥവും സമതുലിതവും ആയിരിക്കണമെന്ന്".
2 -
രോഗി ആശംസകൾനിങ്ങൾ നൽകുന്ന പരിപാലനം രോഗികൾ എങ്ങനെ കാണും?
ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള പരിചരണവും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനവും നൽകുന്നത് രോഗിയുടെ സംതൃപ്തിയുടെ ഉയർന്ന നിലവാരം മൂലം മെഡിക്കൽ ഓഫീസിലേക്ക് വരുമാനം നഷ്ടപ്പെടുന്നതാണ്. മുഴുവൻ പ്രക്രിയകളും തൃപ്തിപ്പെടുന്നിടത്തോളം കാലം രോഗികൾ മടങ്ങിയെത്തുമെന്നാണ്.
അപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ മെഡിക്കൽ ഓഫീസിലെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ എങ്ങനെ രോഗികൾക്ക് തിരിച്ചറിയാം?
- രോഗശമന സംതൃപ്തി സർവേകൾ വികസിപ്പിക്കുകയും വിതരണം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക
- കാത്തിരിക്കുന്ന സ്ഥലത്ത് ഇരിക്കുക, ആ കാഴ്ചപ്പാടിൽ നിന്ന് എന്തെല്ലാം സംഭവിക്കുമെന്ന് നോക്കൂ
- മുഴുവൻ പ്രക്രിയയിലൂടെ സ്വയം സമർപ്പിക്കുക
- നിങ്ങളുടെ സ്റ്റാഫ് സംസാരിച്ച് അവർ എന്തൊക്കെ പ്രശ്നങ്ങൾ അറിയാമെന്ന് മനസ്സിലാക്കുക
നിങ്ങളുടെ മെഡിക്കൽ ഓഫീസിലെ പ്രവർത്തനം മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള അവസരങ്ങളാണെന്നത് നിങ്ങൾ ഒരിക്കൽ കണ്ടെത്തിയാൽ ഉടൻ നടപടി സ്വീകരിക്കുക.
3 -
തൊഴിൽ സംസ്കാരംനിങ്ങളുടെ ജോലി സാഹചര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ജീവനക്കാർക്ക് എങ്ങനെ തോന്നുന്നു?
ഉചിതമായ രീതിയിൽ ശ്രദ്ധയോടെ പ്രവർത്തിക്കുന്ന തൊഴിലാളികളെ മികച്ച രോഗ പരിചരണത്തിനായി പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. ഒരു പ്രചോദിത ജോലിക്കാരൻ പ്രതിദിനം ചെയ്യുന്നതിൽ അഭിമാനം കൊള്ളുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ നേതാവ് എന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങളുടെ ധാരാളം ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിൽ ഒന്ന് നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള വഴികൾ കണ്ടെത്തലാണ്. ഏത് ഘടകങ്ങളാണ് പരമാവധി പ്രകടനത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നതെന്ന് മനസിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
4 -
ധനകാര്യംനിങ്ങൾ എത്ര ചെലവുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, നിങ്ങൾ സാമ്പത്തിക ലക്ഷ്യം നേടുന്നുണ്ടോ?
- വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഓപ്പറേറ്റിങ് കോസ്: ഡിസിസിങ് ഫിസിഷ്യൻ പേയ്മെന്റ്സ്, കുറച്ച് രോഗികൾ, ഹൈ ടെക്നോളജി ചെലവുകൾ എന്നിവ സാമ്പത്തിക അബദ്ധവശാൽ. ഉയരുന്ന ഓപ്പറേറ്റിങ് ചെലവുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം, അവരെ നിരീക്ഷിച്ച്, ചിലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഒരു പദ്ധതി വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുക എന്നതാണ്. വർഷംതോറും ആയിരത്തിലധികം ഡോളർ സമ്പാദ്യമാവശ്യപ്പെടുന്ന മൂന്നു മേഖലകൾ ഓഫീസ് സപ്ലൈ, മെഡിക്കൽ സപ്ലൈസ്, ഓഫീസ് ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവയാണ്.
- രോഗിയുടെ പേയ്മെന്റുകൾ ശേഖരണം: അടുത്തകാലത്തായി, ആരോഗ്യസംരക്ഷണ വ്യവസായം അവരുടെ ശേഖരങ്ങളിൽ വളരെ വ്യാപകമാണ്. ആരോഗ്യപരിചയവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എക്സൈസിംഗ് ചെലവുകൾ, പരമാവധി റീഫോർമൻറ് ലഭിക്കുന്നതിന് ഏതെങ്കിലും സൌകര്യത്തിന്റെ ഉപജീവനത്തിന് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, അത് മിക്കവാറും രോഗിയുടെ പേയ്മെന്റുകൾക്ക് ആശ്രയിക്കുന്നതാണ്.
- ഇൻഷുറൻസ് തിരിച്ചടവുകൾ പരമാവധിയാക്കുന്നു: റവന്യൂ ചക്രത്തെ കാര്യക്ഷമമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് എളുപ്പമുള്ള കാര്യമല്ല, നിങ്ങളുടെ നിരന്തരമായ ശ്രദ്ധ ആവശ്യമാണ്. ഇൻവെസ്റ്റ് സൈക്കിളിൻറെ ഓരോ ഘട്ടവും - ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയിൽ നിന്ന് സമയക്രമീകരണം ലഭിക്കുന്നത് വരെ ഒരു അപ്പോയിന്റ്മെന്റിന് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യപ്പെടും - ഇൻഷ്വറൻസ് റീഇംബേഴ്സ്മെന്റുകൾ പരമാവധി ഉയർത്തുന്നതിന് തുല്യമാണ്.