അവർ മാനേജ് ചെയ്യുന്നതിൽ വിജയിച്ചതിന് മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് മാനേജർമാർ വളരെ നിർണ്ണായകമാണ്. ഒരു മാനേജരുടെ പൊതുവായ നിർവചനം ആവശ്യമുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കാൻ ഒരാളെ കൂട്ടിച്ചേർക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരാളാണ്. ലളിതം, വലത്? വൈദഗ്ധ്യം, അറിവ്, നിശ്ചയദാർഢ്യത്തിന്റെ ശരിയായ സംയോജനത്തിൽ ഏതെങ്കിലും മാനേജർ അവരുടെ ടീമിനെ മെഡിക്കൽ ഓഫീസുകളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ വിജയകരമായി നടപ്പിലാക്കാൻ സഹായിക്കും.
നേതൃത്വ പാടവം
ജ്ഞാനിയായ ഒരു പഴഞ്ചൊല്ലു പറയുന്നു "നിങ്ങൾ നേതൃത്വം വഹിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ ആരും പിന്തുടരുന്നില്ല, നിങ്ങൾ നടക്കുന്നുണ്ട്". ഫലപ്രദമായ ഒരു ഓഫീസ് മാനേജർ എന്ന നിലയിൽ, ഒരു നല്ല നേതാവാകേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
ഒരു മെഡിക്കൽ ഓഫീസിൽ, ഓഫീസ് മാനേജർ, അവരുടെ സ്വന്തം ആവശ്യങ്ങൾക്കും ആവശ്യങ്ങൾക്കും അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ മുന്നിൽ മൊത്തത്തിൽ അവരുടെ ജീവിതത്തിന്റെ വിജയവും ക്ഷേമവും ഉണ്ടാക്കുന്നു എന്നാണ് ഇത് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ഇത് ജോലിയുടെ ഒരു അസുഖകരമായ ഭാഗമായിരിക്കാം, എന്നാൽ സ്ഥിരതയുള്ള സത്യസന്ധരായ, ന്യായമായ, വിശ്വാസയോഗ്യമായ നേതാക്കന്മാർ തങ്ങളുടെ തൊഴിലാളികളെയും ഡോക്ടറുകളെയും ബഹുമാനിക്കുന്നു, എല്ലാവരും അംഗീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ അവരെ ബഹുമാനിക്കുന്നതായി കാണും.
ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾ
ആസൂത്രണവും പരിചരണവും ഉപയോഗിച്ച്, വിജയകരമായ ആശയവിനിമയ സാങ്കേതികവിദ്യകളും പ്രയോഗവും ഉപയോഗിച്ച് കാര്യക്ഷമതയും ഫലപ്രദത്വവും കാര്യക്ഷമമാക്കും. വ്യക്തിബന്ധമോ പ്രൊഫഷണലോ ആയി ആശയവിനിമയം എന്നത് ഏത് ബന്ധത്തിലും ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഉപകരണങ്ങളിൽ ഒന്നാണ്. ആശയവിനിമയം പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനായി, ആശയങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വിവരങ്ങൾ പങ്കുവയ്ക്കണം, വിവരങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ആശയം നൽകാനും മറ്റാരെങ്കിലും നൽകാനും ഒരാൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം.
ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയം സംസാരിക്കുന്നതും കേൾക്കുന്നതും അല്ല. ജീവനക്കാരും മാനേജ്മെന്റും തമ്മിലുള്ള പരസ്പര ബഹുമാനവും ധാരണയും ഉണ്ടെന്ന് ഇതിനർത്ഥം. ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയത്തിനായി ടൺ സജ്ജമാക്കുന്നതിന് ഓഫീസ് മാനേജർ പ്രയോജനപ്പെടുന്നതാണ്.
- ഓരോ ജീവനക്കാരനും വ്യക്തമായ പ്രതീക്ഷകൾ സ്ഥാപിക്കുക. മാനേജർമാർ തങ്ങളുടെ തൊഴിലാളികളിൽ നിന്ന് തങ്ങൾ എന്താണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതെന്നത് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.
- പ്രതികരണം അറിയിക്കുക. തൊഴിലാളികൾക്ക് അവർ ഒരു മികച്ച ജോലി ചെയ്യുന്നതാണോ അതോ ക്രിയാത്മകമായ വിമർശനമാണോ എന്ന് സ്ഥിരമായി പ്രതികരിച്ചേ മതിയാവൂ.
- കേൾക്കുക. ജീവനക്കാർക്ക് ഓഫീസ് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് മികച്ച റിസോഴ്സ് ആകാം. ഓഫീസ് പ്രക്രിയകൾ അല്ലെങ്കിൽ നയങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവർ ആദ്യം കൈമറിയുകയും ഓഫീസ് ജോലികൾ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് സഹായിക്കാൻ മികച്ച ആശയങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു
പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന പ്രവർത്തനശേഷി
നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ നേതാവ് എന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങളുടെ ധാരാളം ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിൽ ഒന്ന് നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള വഴികൾ കണ്ടെത്തലാണ്. ഏത് ഘടകങ്ങളാണ് പരമാവധി പ്രകടനത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നതെന്ന് മനസിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
പല മാനേജർമാർക്കും അവരുടെ ജോലിക്കാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനായി നെഗറ്റീവ് പുനർസ്ഥാപനത്തെ ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നു. മാനേജർമാർ അസ്വാസ്ഥ്യമില്ലാതെ ഉന്മേഷമില്ലാത്ത തൊഴിലാളികളെ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഫലപ്രദമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ സ്തുതിയും അംഗീകാരവും ക്രമപ്പെടുത്തുന്നതിന് മാനേജർമാർ സ്ഥിരത പുലർത്തുക. തൊഴിലാളികൾ സ്ഥിരമായി തിരിച്ചറിഞ്ഞു തുടങ്ങി, അവർ അവഗണിക്കപ്പെടുകയോ അവഗണിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്താൽ അവർക്ക് പ്രചോദനം നഷ്ടപ്പെടും.
നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് നിങ്ങൾ എത്രത്തോളം അംഗീകാരമുണ്ടായാലും അവർ കമ്പനിയോട് എത്ര വിലമതിക്കണം എന്ന് അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഇത് സാമ്പത്തിക ആനുകൂല്യങ്ങളും വർദ്ധിച്ച ചുമതലയുമാണ്. നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരുടെ പരമാവധി പ്രവർത്തനം നേടുന്നതിനുള്ള മികച്ച മാർഗം, നിങ്ങളുടെ പ്രകടന മെച്ചപ്പെടുത്തൽ നയത്തിൽ ഈ ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ടാണ്.
മികച്ച കസ്റ്റമർ സർവീസ്
ഞങ്ങളുടെ രോഗികൾക്ക് മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകുന്നതിന് ആവശ്യമായ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ ജോലികൾ നടപ്പാക്കാനാണ് മെഡിക്കൽ ഓഫീസറുടെ ഉദ്ദേശം. ഫോണുകൾക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ബില്ലിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ കോഡിംഗ് മെഡിക്കൽ ക്ലെയിമുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുമ്പോഴോ, മെഡിക്കൽ ഓഫീസിൻറെ ചുമതലകൾ രോഗിയുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള അനുഭവത്തിൽ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു.
മികച്ച ഉപഭോക്തൃസേവനത്തിനു ചുമത്തപ്പെടുന്ന മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് മാനേജർമാർ അവരുടെ ജീവനക്കാരെ പ്രവർത്തനത്തിൽ നയിക്കും, വാക്കുകളിൽ മാത്രമല്ല. ചില പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ചിലത് ഉൾപ്പെടുന്നു:- നമ്മുടെ രോഗികൾക്ക് ഏറ്റവും മികച്ചത് ആവശ്യമുള്ളവരെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതാണ്
- ക്ഷമത പരാതികൾക്കും ഫീഡ്ബാക്കുകൾക്കും ഒരു പ്രൊഫഷണൽ രീതിയിൽ പ്രതികരിക്കൽ
- ഒരു സ്വാഗതം, അനുകമ്പയുള്ള, സാംസ്കാരികമായി കഴിവുള്ള പരിസ്ഥിതി പ്രദാനം ചെയ്യുക
- പോസിറ്റീവ് ക്ലിനിക്കൽ, സാമ്പത്തികം, വ്യക്തിപരമായ നേട്ടങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കാനുള്ള വിഭവങ്ങൾ സമർപ്പിച്ച് ഞങ്ങളുടെ രോഗികളുടെ മൂല്യം തിരിച്ചറിയുന്നു