രോഗികളെ പിന്തിരിപ്പിക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങളെ എങ്ങനെ നേരിടണം എന്ന്
നിങ്ങളുടെ സമ്പ്രദായം വലിയ തോതിൽ പ്രദർശനങ്ങളുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ രോഗികളുടെ രേഖകൾ മറ്റൊരു ഡോക്ടർക്ക് കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെട്ടോ ? നിങ്ങളുടെ രോഗി മടങ്ങിപ്പോകുന്നില്ലേ? നിങ്ങൾ പറഞ്ഞതാണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രാക്ടീസ് നഷ്ടമായതായിരിക്കാം. നിങ്ങളുടെ രോഗികൾ മടങ്ങിയെത്താൻ കഴിയാത്ത അഞ്ച് കാരണങ്ങൾ ഇതാ.
1 -
കാത്തിരിപ്പ് സമയം വളരെ നീണ്ടതാണ് ... എമർജൻസി റൂം, ഡോക്ടര്, ദന്തരോഗവിദഗ്ധനോ സന്ദര്ശിച്ചോ ഇല്ലയോ എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ രോഗികളുടെ എണ്ണം ഒന്നാമത്തെ പരാതിയാണ്. രോഗിയുടെ അപ്പോയിൻറ്മെൻറുകൾക്കോ സന്ദർശനത്തിനോ വേണ്ടി ഒരു മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് മാനേജർ തയ്യാറാകുന്നത് എന്തെങ്കിലുമുണ്ടെങ്കിൽ, 15 മിനിറ്റ് സമയത്തിനുള്ളിൽ കുറച്ചു സമയം കാത്തിരിക്കുക ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. തികച്ചും തെറ്റായ കാര്യങ്ങളില്ലാത്ത ഒരു ലോകത്തിൽ ഇത് ഇപ്പോഴും അസാധ്യമായ കാര്യമാണ്. നമ്മുടെ രോഗിയുടെ സമയം ബഹുമാനിക്കാൻ നാം പരിശ്രമിക്കുമ്പോൾ, നിയന്ത്രിക്കാനാകാത്ത ഘടകങ്ങളിൽ ഒന്നാണ് സമയം.
കാത്തിരിപ്പ് സമയം 30 മിനുട്ട് കുറച്ചു സമയം കുറയ്ക്കാൻ കഴിയുന്ന ചില വഴികളുണ്ട്.
- പ്രാക്ടീസ് ചെയ്യുന്നതിനാവശ്യമായ സാമ്പത്തിക ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി മതിയായ രോഗികളെ കാണിക്കുന്ന ഒരു ബാലൻസ് ഉണ്ടാക്കുക, പക്ഷേ ഉയർന്ന നിലവാരത്തിലുള്ള ഒരു രോഗിയുടെ ഗുണനിലവാരം നിങ്ങൾക്ക് നൽകാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
- പ്രായോഗിക പ്രത്യേകതകൾ, രോഗിയുടെ രോഗനിർണയം, സന്ദർശന സമയത്ത് നടത്തേണ്ട നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്നിവ അനുസരിച്ച് രോഗി സന്ദർശനങ്ങളുടെ തരം വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഓരോ സന്ദര്ശണ തരത്തിനും വ്യത്യസ്ത സമയം ആവശ്യമായി വരുമെന്നാണ് ഇതിനര്ത്ഥം.
- ഓരോ ദിവസത്തേയും ഷെഡ്യൂൾ വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുമ്പോൾ, വരാനിരിക്കുന്നവ, നടപ്പാതകൾ, നോ-ഷോകൾ പോലുള്ള രോഗിക്ക് തടസ്സങ്ങളുണ്ടെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക.
2 -
സമയം മതിയായ സമയം എൻറെ ഡോക്ടറോട് മാത്രം ... "എന്റെ ഡോക്ടറുമായി ചെലവഴിച്ച സമയം മതിയാവില്ല" രോഗികൾ മടങ്ങിയെത്തുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും വേഗമേറിയ കാരണമായി തോന്നുന്നു. പുതിയ ഡോക്ടർമാർക്ക് മുമ്പുള്ളവരെക്കാൾ രോഗികളെ ഉയർന്ന അളവിൽ റിപ്പോർട്ടു ചെയ്യുന്നു. പുതിയ ഡോക്ടർമാർ പ്രതിദിനം എട്ടുമണിക്കൂറിലധികം ചെലവിടുന്നുണ്ടെന്ന് പല പഠനങ്ങളും സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്.
രോഗികൾ ഇതിനകം എട്ടു മിനിറ്റിനേക്കാൾ കാത്തിരിപ്പ് സമയം അതിജീവിച്ചിട്ടുണ്ട്, അതിനാൽ ഡോക്ടറുടെ കൂടെ കുറച്ച് സമയം ചെലവഴിക്കാൻ ഇത് നിരാശയാണ്. ഡോക്യുമെൻറുകൾ പരീക്ഷ, ലാബുകൾ, എക്സ്റേകൾ, കൂടാതെ ഓർഡറുകൾ നൽകുന്നതിനു മുമ്പ് നിങ്ങൾ പരീക്ഷിക്കുന്നതിനു മുമ്പും നിങ്ങൾ ചെലവഴിക്കുന്ന സമയവും അവർ കാണുന്നില്ല. രോഗികൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള ചികിത്സ ലഭിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഈ എല്ലാ ജോലികളും നിർണായകമാണ്. ഈ പ്രശ്നം എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാനാകും?
ഇതിന് ഒരു ലളിതമായ ഉത്തരം ഉണ്ടാകാനിടയില്ല. ഓരോ രോഗിക്കും പൂർണ്ണമായി ശ്രദ്ധയും കരുതലും നൽകണം. സമയം ചെലവഴിച്ച സമയം വളരെ പ്രധാനമല്ല, അത് ചെലവാക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ എത്ര പ്രധാനമാണ്.
3 -
ഡോക്ടർ എന്റെ ആശങ്കകൾ അവഗണിക്കുന്നു ... രോഗികളിൽ ഭൂരിഭാഗവും ഒരു വർഷം ഒരിക്കൽ മാത്രമേ ഡോക്ടറെ സന്ദർശിക്കുകയുള്ളൂ. അതിനാൽ അവർ ഒരു സന്ദർശനത്തിനായി വരുമ്പോൾ, അവർ ഒരു ചെറിയ സന്ദർശനകാലത്ത് എല്ലാ വർഷവും അവരുടെ ആരോഗ്യം സംബന്ധിച്ച എല്ലാ ആശങ്കകളും കൊണ്ടുവരാനുള്ള അവരുടെ അവസരമായി അവർ ഇത് പരിഗണിക്കുന്നു. രോഗികളുടെ മുഴുവൻ ഷെഡ്യൂളുള്ള ഡോക്ടറോട്, ദീർഘനാളായി കാത്തുനിൽക്കുന്നതിൽ നിന്ന് മറ്റ് രോഗികളെ അകറ്റി നിർത്താൻ അദ്ദേഹം ആഹ്വാനം ചെയ്തേക്കാം. അവളുടെ അല്ലെങ്കിൽ അവളുടെ ആശങ്കകൾ കേൾക്കാനുള്ള അവസരമുള്ള രോഗിക്ക്, അയാളെ അല്ലെങ്കിൽ അവർ ഡോക്ടറോട് തല്ലുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഡോക്ടർ അശ്രദ്ധമായിരിക്കുകയോ ആണെന്ന് തോന്നിയേക്കാം.
"ഡോക്ടർ എന്റെ ആശങ്കകളെ അവഗണിക്കുന്നത്" ഒഴിവാക്കുന്നതിനുള്ള ചില വഴികൾ ഉണ്ട്. ചില ഡോക്ടർമാരോരോരുത്തർക്കും ഉണ്ടാകുന്ന മറ്റു പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് മറ്റൊരു സന്ദർശനത്തിനായി രോഗിയുടെ പുനരധിവാസം തിരഞ്ഞെടുക്കും. അപ്പോയിന്റ്മെന്റിന്റെ ഷെഡ്യൂൾ സമയത്ത് രോഗിയുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ് എന്ന് കണ്ടെത്തുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം. രോഗിയുടെ ഒരു 15 മിനിറ്റ് കൂടിക്കാഴ്ച ആവശ്യമുണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ രോഗിക്ക് കൂടുതൽ സമയം ആവശ്യമാണോ എന്ന് തീരുമാനിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന കീ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ ഷെഡ്യൂളർ തയ്യാറാക്കണം. ഈ രീതിയിൽ, ഒരു രോഗിയുടെ ആവശ്യകതയെക്കുറിച്ച് ഒരു സ്ലോട്ടിൽ ലഭ്യമാണ്.
4 -
എന്റെ മെഡിക്കൽ ബില്ലുകൾ വളരെ ഉയർന്നതാണ് ... വൈദ്യുത ബില്ലുകൾ ഡ്രൈവർ പോലെ വാതക വിലകളിൽ പരാതിപ്പെടുന്നതു പോലെ രോഗികൾ സാധാരണയായി പരാതിപ്പെടുന്നു. നിർഭാഗ്യവശാൽ, അവയിൽ രണ്ടെണ്ണം നടത്താൻ പലതും സാധ്യമല്ല. വൈദ്യപരിപാലനം പണം ചെലവഴിക്കുന്നതാണ്. ഇത് രോഗികൾ, ഡോക്ടർമാർ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾ, ആശുപത്രികൾ മുതലായവയാണ്. ഒരു നിയമം പാസ്സാക്കിയാൽ, അത് എല്ലാ യുഎസ് പൗരന്മാർക്കും സൌജന്യ സാർവത്രിക ആരോഗ്യ സംരക്ഷണം നൽകുന്നുണ്ടെങ്കിലും, മെഡിക്കൽ ബില്ലുകൾ ഞങ്ങളുടെ യാഥാർത്ഥ്യത്തിന്റെ ഭാഗമായി തുടരും.
ചെലവ് ആശങ്കയുണ്ടാക്കുന്ന എല്ലാ രോഗികളെയും തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ യാതൊരു മാർഗവും ഇല്ലെങ്കിലും, മെഡിക്കൽ ബില്ലുകൾ ഫലപ്രദമായ ബില്ലിംഗ് ആശയവിനിമയത്തിലൂടെ വൈദ്യപരിധി ബില്ലുകളെ ബാധിക്കുന്ന നിരവധി രോഗികളെ എത്തിക്കും.
- രോഗികളുടെ ബില്ലിംഗും ശേഖരണ വസ്തുക്കളുടെയും ക്ഷമ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി രോഗിയുടെ ബില്ലുകൾ ലഘൂകരിക്കുക.
- റവന്യൂചക്രത്തിന്റെ സമാഹരണ ഘട്ടം വരെ കാത്തിരിക്കുന്നതിനുപകരം, സാമ്പത്തിക പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചർച്ചചെയ്ത് തുടക്കത്തിൽ രോഗബാധകൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനെ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക.
- പുനരധിവാസം മുഖേനയുള്ള രോഗശയ്യകളിലൂടെ രോഗശാന്തി ലഭിക്കുന്ന രോഗികൾക്ക്, ഒരു നിശ്ചിത ഘട്ടത്തിൽ വികസനം സാധ്യമാകും.
5 -
എന്റെ ചികിത്സ പ്ലാൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല ...ഇല്ല എന്നതിനേക്കാളും, "എന്റെ ചികിത്സ പ്ലാനിംഗ് പ്രവർത്തിക്കുകയില്ല" രോഗിയിൽ പൂർണ്ണമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിൽ നിന്ന് സംഭവിക്കുന്നത്. ചില സമയങ്ങളിൽ രോഗികൾ അവരുടെ ചികിത്സാ പദ്ധതികളിൽ നിന്നും മരുന്നുകളിൽ നിന്നും അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കുന്നില്ല. രോഗികൾ ചോദിക്കേണ്ട ശരിയായ ചോദ്യങ്ങൾ അറിയില്ലായിരിക്കാം, ചിലപ്പോൾ അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഫലം എന്തായിരിക്കും എന്ന് അവർ പലപ്പോഴും അനുമാനിക്കുന്നു. ചികിത്സാപരമായ ചികിത്സാ പദ്ധതികളുള്ള രോഗികൾക്ക് വൈദ്യ ശുശ്രൂഷ നടത്തിയിട്ടുള്ള ഏത് രീതിയും തുടരുന്നതിന് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക.