1 -
രോഗിയുടെ അപ്പോയിന്റ്മെൻറുകൾ ഉചിതമായ ഷെഡ്യൂൾചെയ്യൽഇത് മതിയായ രോഗികളെ ഈ ചികിത്സയുടെ സാമ്പത്തിക ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള ഒരു സമതുലിതാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുന്നതാണ്, പക്ഷേ ഇപ്പോഴും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഒരു രോഗിയുടെ പരിചരണമാണ് . ഈ കാര്യങ്ങൾ മനസ്സിൽ സൂക്ഷിക്കുക:
- രോഗികൾക്ക് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത അപ്പോയിന്റ്മെന്റിനായി 15 മിനിറ്റിലധികം കാത്തിരിക്കേണ്ടതില്ല.
- അപ്രതീക്ഷിതമായ ആരോഗ്യപരിചരണം എത്രമാത്രം ബാധകമാണെന്നുള്ള പരിഗണിച്ച്, രോഗികൾക്ക് ദീർഘനാളായി കാത്തിരിക്കേണ്ടി വന്നേയ്ക്കാം.
- പ്രായോഗിക പ്രത്യേകതകൾ, രോഗിയുടെ രോഗനിർണയം, സന്ദർശന സമയത്ത് നടത്തേണ്ട നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്നിവ അനുസരിച്ച് രോഗി സന്ദർശനങ്ങളുടെ തരം വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഓരോ സന്ദര്ശണ തരത്തിനും വ്യത്യസ്ത സമയം ആവശ്യമായി വരുമെന്നാണ് ഇതിനര്ത്ഥം.
- ദിവസേനയുള്ള രോഗിയുടെ സന്ദർശനത്തെ ഓഫീസ് ചെലവ് നിയന്ത്രിക്കാനും ലാഭമുണ്ടാക്കാനും കഴിയണം.
- നിങ്ങളുടെ രോഗ ഷെഡ്യൂൾ സമ്പ്രദായത്തിൻറെ രൂപകല്പനയോ ഘടനയോ വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുമ്പോൾ, രോഗിയുടെ ഒഴുക്ക് തടസ്സപ്പെടുത്തുന്ന തരത്തിൽ സാധ്യമായ എന്തെങ്കിലും സംഭവം പരിഗണിക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ് .
2 -
രോഗിക്ക് തടയാനുള്ള തടസ്സങ്ങൾ കുറയ്ക്കുക- വൈകി വന്നത്: ഈ പ്രശ്നത്തെ സഹായിക്കാൻ ഒരു രോഗിക്ക് പുനരധിവാസത്തിനായി എത്രമാത്രം വൈകിവരുമെന്നതിനെ കുറച്ചു നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തി, അവരുടെ അപ്പോയിന്റ്മെൻറിനായി നേരത്തെയുള്ള രോഗിയുടെ കാലാവധി വരെ പോകാൻ അനുവദിക്കുക, കാലക്രമേണ വൈകല്യമുള്ള വൈകി രോഗികളെ ക്രമീകരിക്കുക ദിവസം.
- നോ-ഷോകൾ: മിസ്ഡ് അപ്പോയിന്റ്മെൻറുകൾ തടയുന്നതിനുള്ള മൂന്ന് മാർഗങ്ങളുണ്ട്.
- അവരുടെ ഷെഡ്യൂൾ നിയമന സമയത്തിന് 48 മണിക്കൂറിൽ റിമീൻഡർ വിളിക്കുന്നു.
- ഓൺലൈൻ പോസിറ്റീവ് ഷെഡ്യൂളിംഗിൻറെ ഉപയോഗത്തിലൂടെ നോൺ ഷോകളുടെ എണ്ണം കുറയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗ്ഗം. നോൺ-ഷോകൾ കുറവായ തങ്ങളുടെ സ്വന്തം അപ്പോയിന്റ്മെൻറുകൾ രോഗികൾക്ക് നിയന്ത്രിക്കാനോ, ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാനോ പുനരാരംഭിക്കാനോ കഴിയും.
- ബില്ലിംഗ് രോഗികൾക്ക് മിസ്ഡ് അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾക്ക് നോൺ-ഷോ ഫീസ്. പ്രദർശന ഫീസ് ഒന്നും നഷ്ടപ്പെട്ട വരുമാനത്തിനു വേണ്ടി മാത്രമല്ല, അവരുടെ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് റദ്ദാക്കാൻ പോകുകയാണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ രോഗികൾക്ക് നോട്ടീസ് നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. രോഗി ഫോണിൽ ഫോൺ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് എടുക്കാൻ അവസരങ്ങളും ഇത് അനുവദിക്കുന്നു.
- നടപ്പാതകൾ: തിങ്കളാഴ്ചകളിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഫ്ലൂ സീസണിൽ കൂടുതൽ നടപടിയെടുക്കാൻ മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് ശ്രമിക്കുമ്പോൾ ട്രെൻഡുകൾ പരിശോധിച്ച് അതിനനുസരിച്ച് മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുക.
3 -
രോഗികളുമായി ആശയവിനിമയം തുറക്കുക- അപ്പോയിന്റ്മെൻറുകൾ ഷെഡ്യൂളിന് പിന്നിൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ രോഗികളെ അറിയിക്കുക
- നോൺ-ക്ലിനിക്കൽ അല്ലാത്ത ചോദ്യങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ ഉത്തരം നൽകണമെന്ന് മെഡിക്കൽ ഓഫീസർമാർക്ക് പഠിപ്പിക്കുക
- ക്ഷമ സംതൃപ്തി സർവ്വേകൾ വികസിപ്പിക്കുകയും വിതരണം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക
- ഉചിതമായ സമയത്ത് എഴുത്ത് അറിയിക്കുക. നിങ്ങളുടെ രോഗികൾക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുന്ന വിവരം ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിന് എളുപ്പമുള്ളതും ഫലപ്രദവുമായ മാർഗ്ഗം, മെഡിക്കൽ പ്രാക്റ്റീസിനെ കുറിച്ചുള്ള അടിസ്ഥാന വിവരങ്ങൾ, ഓരോ സന്ദർശനത്തിലും കൊണ്ടുവരുന്ന വസ്തുക്കളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് , പേയ്മെന്റ് നയം, സ്വകാര്യത പരിശീലന നോട്ടീസ് എന്നിവ പോലുള്ള ഹാൻഡൗട്ടുകൾ അവർക്ക് നൽകുക എന്നതാണ് .
4 -
ടെലിഫോൺ, ഇലക്ട്രോണിക് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻടെലിഫോണ്
ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഏറ്റവും ഉപയോഗപ്രദമായ സംവിധാനമെന്ന നിലയിൽ, ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയം ലളിതമായി പാടില്ല. രോഗിയുടെ കൂടെ മെഡിക്കൽ ഓഫീസിനുണ്ടാകുന്ന ആദ്യത്തെ ഇടപെടലാണ് ഇത്. ടെലിഫോൺ മര്യാദകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങളുടെ മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് ജീവനക്കാർക്ക് ചില അടിസ്ഥാന നുറുങ്ങുകൾ ഇവിടെ നൽകാം.
- സജീവമായ ശ്രവിക്കൽ
- മികച്ച ഫോൺ രീതികൾ - പ്രൊഫഷണൽ, മര്യാദകൾ
- രഹസ്യാത്മകത നിലനിർത്തുക
- എല്ലായ്പ്പോഴും വിളിച്ചതിന് നന്ദി
- ആദ്യം ഹാംഗ് അപ്പ് ചെയ്യരുത്
- സന്ദേശങ്ങൾ എടുക്കുമ്പോൾ, കഴിയുന്നത്ര വിവരങ്ങൾ നേടുക
- ഒരു രോഗി നിങ്ങൾക്ക് രസകരം ആണെങ്കിൽപ്പോലും ശാന്തതയും മര്യാദയും നിലനിർത്തുക
ഇലക്ട്രോണിക്
നിങ്ങൾ ഫോണിൽ ഉപയോഗിച്ച അതേ പ്രൊഫഷണലിസം, മെയിൽ കറസ്പോണ്ടൻസ് അല്ലെങ്കിൽ മുഖാമുഖം ഒരു ഇമെയിലിൽ വെളിപ്പെടുത്തിയിരിക്കണം. എല്ലായ്പ്പോഴും ആ ഇമെയിൽ ആശയവിനിമയ രൂപം ആണ്, റിസീവർ ആ സന്ദേശം വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നത് വഴി മാത്രമാണ്.
- ഒരു ഫോൺ കോൾ അല്ലെങ്കിൽ കൂടിക്കാഴ്ചക്ക് പകരം നിങ്ങളുടെ സന്ദേശത്തിന് അനുയോജ്യമായ ആശയവിനിമയമാണെന്ന് ഇമെയിൽ ഉറപ്പാക്കുക. നിങ്ങളുടെ മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് പ്രതീക്ഷിച്ച പ്രൊഫഷണലിൻറെ ഇമേജും നിലവാരവും പ്രതിഫലിപ്പിക്കണമെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക.
- ശരിയായ വ്യാകരണം, ചിഹ്നനം, അക്ഷരവിന്യാസം എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുക. കൂടാതെ, സന്ദേശം സംക്ഷിപ്തമാക്കി നിലനിർത്തി നിങ്ങളുടെ വായനക്ക് അനുയോജ്യമായ ശൈലി ഉപയോഗിക്കുകയും ഉറപ്പുവരുത്തുകയും ചെയ്യുക.
- ഉചിതമായ സ്വീകർത്താക്കൾക്ക് ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുന്നതായി ഉറപ്പാക്കുക. രോഗിയുടെ വിവരങ്ങൾ പ്രത്യേകിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു മെഡിക്കൽ ഓഫീസിലെ വിവരങ്ങൾ അടിസ്ഥാനപരമായി അറിയാനുള്ള ഒരു ആവശ്യം പങ്കിടണം.