മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് ജീവനക്കാരുടെ പ്രവർത്തനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള 5 നടപടികൾ

1 -

ഓരോ ജോബ് റോളിനും വ്യക്തമായ പ്രതീക്ഷകൾ സജ്ജമാക്കുക

തൊഴിലുടമ പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുക വ്യക്തമായ പ്രതീക്ഷകളോടെ ആരംഭിക്കണം. മാനേജരുടെയും സ്റ്റാഫിന്റെയും ചുമതലയിലെ ജോലി ആവശ്യകതയെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരാണെന്ന് ഇത് ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.

വ്യക്തമായ പ്രതീക്ഷകൾ ഇല്ലാതെ, ഒരു ജോലിക്കാരൻ നല്ലതോ മോശമോ ആയ ജോലി ചെയ്യുന്നോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ അസാധ്യമാണ്. ജോലിയുടെ പ്രതീക്ഷകളെക്കുറിച്ച് അവരുമായി സഹകരിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഒരു ജീവനക്കാരൻ അറിയുന്നുവെന്നത് ഊഹിക്കാവുന്ന കാര്യമാണ്.

പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ലക്ഷണങ്ങളും ഗുണനിലവാര ലക്ഷ്യങ്ങളും ഉണ്ടാകണം. മറ്റ് സ്ഥാനങ്ങളിൽ ക്രോസ് കവറേജ് പോലുള്ള അനുബന്ധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുക. ഉദാഹരണത്തിന്, മെഡിക്കൽ റിസപ്ഷനിസ്റ്റ് അസുഖമുള്ളതോ ഉച്ചഭക്ഷണത്തിലോ എത്തുമ്പോൾ മുൻവശത്തെ മേശ മറയ്ക്കാനാകുമെന്ന് നിങ്ങളുടെ മെഡിക്കൽ ബില്ലർ കരുതുന്നുണ്ടോ? റിസപ്ഷനിസ്റ്റ് രോഗികൾക്ക് സേവനം ലഭ്യമാക്കുമ്പോൾ ഫോണുകൾ എടുക്കാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ആർ?

2 -

അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് സ്റ്റാഫ് നൽകുക

മാനേജറും സ്റ്റാഫും പ്രതീക്ഷകൾ പ്രതീക്ഷിച്ചതിനുശേഷം ഓരോ ജീവനക്കാരനും അവരുടെ ജോലിയുടെ ഫലപ്രദമായി ചെയ്യേണ്ട ഉപകരണങ്ങളുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. സ്റ്റാഫിന് ആവശ്യമുള്ള എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും ഇല്ലെങ്കിൽ ഉത്തരവാദിത്തം നിറവേറ്റാൻ കഴിയില്ല. നിങ്ങൾ കോഡു ചെയ്യൽ ബുക്കുകൾ, സോഫ്റ്റ്വെയർ, കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ, ആശയവിനിമയ സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ? വർക്ക്സ്റ്റേഷനുകൾ ക്രിയാത്മകമായി സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ പക്കൽ നയവും നടപടിക്രമവും ഉണ്ടോ? അത് പ്രാപ്യമാണോ?

അവരുടെ ജോലി പൂർത്തിയാക്കാനുള്ള ഉപകരണങ്ങളൊക്കെ പ്രധാനമാണ്, എന്നാൽ ഈ ഉപകരണങ്ങൾ ഫലപ്രദമാണെന്നത് ഉറപ്പുവരുത്തേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. പ്രതീക്ഷകൾ സജ്ജമാക്കുമ്പോൾ സ്റ്റാഫിന് ലഭ്യമായ ഉപകരണങ്ങൾ മൂല്യനിർണ്ണയം ചെയ്യുന്നത് വളരെ നല്ലതാണ്. അവർ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായും കാര്യക്ഷമമായും പ്രവർത്തിക്കാനാഗ്രഹിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങളെയെല്ലാം സ്റ്റാഫിനെക്കാൾ കൂടുതൽ അറിയാം.

3 -

നിലവിലുള്ള വിദ്യാഭ്യാസവും പരിശീലനവും നൽകുക

ഹെൽത്ത് കെയർ വ്യവസായം എപ്പോഴും മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. സ്റ്റാഫ് നിരന്തരം തുടർച്ചയായി വിദ്യാഭ്യാസവും പരിശീലനവും നേടാൻ കഴിയുന്നു. ബില്ലിംഗും കോഡിംഗ് ആവശ്യങ്ങളും ഓരോ വർഷവും മാറുന്നു, കൂടാതെ ജീവനക്കാർക്ക് ഈ മാറ്റങ്ങളുമായി ബന്ധം നിലനിർത്താൻ, ഈ മാറ്റങ്ങളുമായി കാലികമായി നിൽക്കാൻ ഒരു സംവിധാനം ഉണ്ടായിരിക്കണം.

ഒരു വർഷത്തിൽ ഒരിക്കൽ, ജീവനക്കാർ മെഡിക്കെയർ , മെഡിമിഡ് സെമിനാറുകളിൽ പോകണം അല്ലെങ്കിൽ പരിശീലന സെഷൻ പ്രാദേശിക പരിശീലകനായി പരിശീലനം നടത്തുക. മറ്റു തരത്തിലുള്ള പരിശീലനവും പീരിയർ ടു പീർ പരിശീലനം അല്ലെങ്കിൽ സൂപ്പർഉയർ പരിശീലനം ഉൾപ്പെടെയുള്ളവയാണ്. ഒരു പ്രത്യേക പ്രദേശത്ത് സമരം ചെയ്തേക്കാവുന്ന ജീവനക്കാർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ശേഖരണം, ഉപഭോക്തൃ സേവനം, ടെലിഫോൺ സ്വാശ്രയത്വം എന്നിവയും അതിലധികവും മെച്ചപ്പെടുത്തൽ, ഓൺലൈൻ പരിശീലന പരിപാടികൾ ലഭ്യമാണ്.

4 -

മാർഗനിർദേശവും ദിശയും ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ നൽകൂ

തങ്ങളുടെ തൊഴിലുടമയുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നേടിയെടുക്കാൻ വിദ്യാഭ്യാസം, പരിശീലനം, ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവ ജീവനക്കാർക്ക് ലഭിക്കുമെന്ന് പല മാനേജർമാർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. മിക്കവാറും അവർക്കത് സാധിക്കും. എന്നിരുന്നാലും ആർക്കും അവരുടെ ജോലി അറിയാൻ കഴിയുന്ന കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ആർക്കും അറിയില്ല, ഇനിയും കൂടുതൽ സഹായം ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. ഒരു മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് മാനേജരെന്ന നിലയിൽ, ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് മാർഗനിർദേശവും ദിശയും നൽകുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ ജോലി അത്യാവശ്യമാണ്. ഒരു മാനേജർ നൽകുന്ന ഇൻപുട്ട് അല്ലെങ്കിൽ തീരുമാനം ആവശ്യമായ തനതായ സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം.

ഉത്തരം അറിയാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, അവർക്ക് ആശ്രയിക്കാനാകുന്ന ഒരാൾക്ക് വരാം എന്ന് സുരക്ഷിതത്വം തോന്നണം. മാനേജർമാർ അവരുടെ ജീവനക്കാർക്ക് ഒരു റിസോഴ്സ് ആയിരിക്കണം. മാനേജറായ എല്ലാ ഉത്തരങ്ങളും നിങ്ങൾക്ക് അറിയില്ലെങ്കിൽപ്പോലും, ഉത്തരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ശരിയായ സ്ഥലത്തേക്ക് നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ അറിയിക്കാൻ കഴിയും.

5 -

ഒരു വർഷം കുറഞ്ഞത് രണ്ട് തവണ ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകുക

പുനഃസജ്ജമാക്കാൻ:

1. ഓരോ ജോലി സ്ഥലത്തിനും നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു
2. ജോലിക്കാരെ ഫലപ്രദമായി ജോലി ചെയ്യുന്നതിനായി ആവശ്യമായ ഉപകരണങ്ങൾ നിങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്
3. സ്റ്റാഫുകൾക്ക് വേണ്ട വിദ്യാഭ്യാസവും പരിശീലനവും നിങ്ങൾ ജീവനക്കാർക്ക് നൽകിയിട്ടുണ്ട്
4. നിങ്ങളുടെ സ്റ്റാഫ് മാർഗനിർദേശവും മാർഗനിർദേശവും അവർ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ താങ്കൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്.

ഇപ്പോൾ ഇത് സെമി-വാർഷിക വാർഷിക അവലോകനങ്ങളുടെ സമയമാണ്. മാനേജർമാർക്കും സ്റ്റാഫുകൾക്കുമായി സാധാരണയായി ഒരു തൊഴിലാളി മൂല്യനിർണ്ണയം അല്ലെങ്കിൽ അവലോകനത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തെക്കുറിച്ച് വ്യത്യസ്ത ആശയങ്ങൾ ഉണ്ട്. ചിലവേതനം, പെൻ വർദ്ധിക്കുന്നതിനെ നിർണ്ണയിക്കുക, മെച്ചപ്പെടുത്തൽ മേഖലകളെ തിരിച്ചറിയുക അല്ലെങ്കിൽ ഭാവിയിലെ ഉപയോഗത്തിനായി ഡോക്യുമെന്റേഷൻ ഉണ്ടായിരിക്കുമെന്ന് ചിലർ വിശ്വസിക്കുന്നു. ചിലരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഇവയെല്ലാം ആകാം. ജീവനക്കാരുടെ പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉപകരണമാണിത്. മാനേജർമാർക്ക് ഈ ഉപകരണം ഉപയോഗിക്കാം, ഒരു ജീവനക്കാരൻ പ്രതീക്ഷയുള്ള നേട്ടം കൈവരിക്കുന്നതിനായും അവരുടെ ജോലിയുടെ വളർച്ചയെ സഹായിക്കുന്നതിന് ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകുന്നതിനെയും ആശ്രയിക്കുന്നു.