ചെറുകിട മെഡിക്കൽ പ്രാക്ടീസുകളിൽ പ്രതിരോധ കുത്തിവയ്പ്പുകൾ

പല കാരണങ്ങൾകൊണ്ട് ആരോഗ്യരംഗത്ത് വ്യവസായം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. ഏറ്റവും അടുത്ത കാലത്ത്, ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെട്ടുതുടങ്ങിയിട്ടുണ്ട്. രോഗികൾക്ക് പരിചരണത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം ഉയർത്താൻ സങ്കീർണമായ തന്ത്രങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനെ ചെറു മെഡിക്കൽ സമ്പ്രദായങ്ങൾ അഭിമുഖീകരിക്കുകയാണ്. കാത്തിരിക്കേണ്ട സമയം കുറയ്ക്കുക , രോഗിയെ ഫോളോ-അപ് പ്രാക്ടീസ് മെച്ചപ്പെടുത്തുക, രോഗികളുടെ പരാതികൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക, ക്ലിനിക്കൽ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ മെച്ചപ്പെടുത്തുക, പ്രക്രിയകൾ ഏകീകരിക്കൽ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള നിരവധി മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ ഒരു മെഡിക്കൽ പ്രാക്ടീസ് പരിഗണിക്കുന്നു.

ഒരു ചെറിയ മെഡിക്കൽ രീതിയിൽ മാറ്റം നടപ്പാക്കാൻ, മാറ്റം തടസ്സപ്പെടുത്തുന്ന തടസ്സങ്ങളെയും വെല്ലുവിളികളെയും തിരിച്ചറിഞ്ഞ് മനസ്സിലാക്കേണ്ടതാണ്. ചെറിയ മെഡിക്കൽ സമ്പ്രദായങ്ങളിൽ മാറ്റം തടസ്സപ്പെടുന്ന ആന്തരികവും ബാഹ്യവുമായ തടസ്സങ്ങൾ ഉണ്ട്.

ആന്തരിക അതിർത്തികളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• മാറ്റാൻ സ്റ്റാഫ് പ്രതിരോധം
• പ്രാക്റ്റീസ് അംഗങ്ങളുടെ പ്രചോദനം കുറയുന്നു
• പ്രാക്ടീസ് അംഗങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം അഭാവം
• മതിയായ സ്ഥലം അഭാവം
• പവർ പോരാട്ടം

ബാഹ്യ തടസ്സങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• മത്സരം
• പെയ്മെന്റ് പരിഷ്കരണം
• രോഗിയുടെ ഇടപെടൽ

1 -

മാറ്റം വരുത്തുന്നതിനുള്ള സ്റ്റാഫ് പ്രതിരോധം

ഏതൊരു പരിതസ്ഥിതിയിലും മാറ്റം നടപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള തടസ്സങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിൽ മാറ്റത്തിനുള്ള പ്രതിരോധം വളരെ കൂടുതലാണ്. ടീം വർക്ക് അത്യാവശ്യമായിട്ടുള്ള ഒരു മെഡിക്കൽ പരിശീലനത്തിൽ, ചെറുത്തുനിൽപ്പിൻറെ ഉറവിടങ്ങളെ മുൻകൂട്ടി പ്രവചിക്കാനും അവരുടെ ചുറ്റുപാടിൽ പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാനും അത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. മാറ്റത്തിന് സ്റ്റാഫിനെ പ്രതിരോധിക്കാനുള്ള ഏറ്റവും സാധാരണമായ ചില കാരണങ്ങൾ ഇവയാണ്:

1. അജ്ഞാതന്റെ ഭയം മാറ്റം ഒരു നിഷേധാത്മക അനുഭവമായി ആളുകൾ സ്വയമേവ പങ്കുചേരുന്നു. അവർക്ക് ആവശ്യത്തിന് മുന്നറിയിപ്പ് ഇല്ലെങ്കിലോ അത് അവരുടെ പ്രവൃത്തിയെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുമെന്നും മനസിലാക്കിയില്ലെങ്കിൽ ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും ശരിയാണ്.
2. ജോലി നഷ്ടപ്പെടുമെന്ന ഭയം. ആളുകൾ തങ്ങളുടെ ജോലിക്ക് ഭീഷണിയായി പലപ്പോഴും മാറ്റം കാണുന്നു. പുനരാവിഷ്ക്കരണത്തെ പുതിയ പ്രക്രിയകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് കണ്ടേക്കാം, മെഡിക്കൽ പ്രാക്ടീസ് കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാകുമ്പോൾ അവർ അവരുടെ നില നിർത്തലാക്കും.
3. വിശ്വാസമില്ല. പ്രായോഗിക അംഗങ്ങൾ മാനേജ്മെന്റിനെ വിശ്വസിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, പുതിയ നയങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും എളുപ്പത്തിൽ പിന്തുടരുന്നതായിരിക്കും സാധ്യത. മാനേജ്മെൻറ് വിശ്വാസ്യത നഷ്ടപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ ആത്യന്തികമായി പ്രാക്റ്റീസ് അംഗങ്ങളുടെ വിശ്വാസം നേടിയെടുത്തില്ലെങ്കിൽ, അവർ മാറ്റത്തിന് പ്രതിരോധിച്ചേക്കാം.
4. പതിവ് ഒഴിവു. ചില ആളുകൾക്ക് അവരുടെ നിലവിലുള്ള പതിവ് മുൻഗണനയല്ലാതെ മറ്റൊന്ന് മാറ്റാൻ പ്രതിരോധിക്കാൻ യാതൊരു കാരണവുമില്ല. ഒരേ സ്ഥലത്ത് പ്രവർത്തിച്ചതിന് ശേഷം, അതേ അവസ്ഥയിൽ, വർഷങ്ങളോളം, പരിചയമുള്ളവയോടു പറ്റിനിൽക്കാൻ എളുപ്പമാണ്. ഈ വ്യക്തികൾ പുതിയ കാര്യങ്ങൾ പഠിക്കുന്നതിലും കൂടുതൽ പ്രതിരോധശേഷിയുള്ള അംഗങ്ങളാകണമെന്നില്ല.
5. മോശം ടൈമിംഗ്. ഒരു പരിവർത്തനത്തിലോ നടപ്പാക്കുന്നതിനോ ഉള്ള ഓരോ ഘട്ടവും ശരിയായ സമയത്ത് അവതരിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇല്ലെങ്കിൽ, അംഗങ്ങൾ ആവർത്തിച്ച് പ്രതിരോധത്തെ നേരിടേണ്ടതായി വരുത്തുന്ന മാറ്റങ്ങളെ പ്രതിരോധിക്കും.

2 -

പ്രാക്റ്റീസ് അംഗങ്ങളുടെ പ്രചോദനത്തിന്റെ അഭാവം

മാറ്റം നടപ്പാക്കാൻ പ്രേരണയില്ലാത്ത പ്രാക്ടീസ് അംഗങ്ങൾ മാറ്റാൻ പ്രതിരോധിക്കുന്നവയിൽ നിന്നും വ്യത്യസ്തമാണ്. ഒരു മാറ്റം അംഗീകരിക്കാനോ അനുസരിക്കാനോ വിസമ്മതിക്കുക എന്നതാണ് ചെറുത്തുനിൽപ്പ്. ആഗ്രഹമോ അല്ലെങ്കിൽ താത്പര്യമോ ഇല്ലായ്മ കാരണം ഒരാളുടെ ഇച്ഛ ആവശ്യമില്ല എന്നതാണ് പ്രേരണയുടെ അഭാവം.

പ്രതിരോധവും പ്രചോദനവും തമ്മിലുള്ള മറ്റൊരു വ്യത്യാസം പ്രതിരോധം മറികടക്കാൻ കഴിയും എന്നതാണ് മാറ്റങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ജീവനക്കാരുടെ സംവിധാനവും അവരെ സ്വാധീനിക്കുന്നതും മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് മാറ്റങ്ങൾ എങ്ങനെ ബാധിക്കുമെന്നതുമാണ്. അതേസമയം, പ്രചോദനം അൽപ്പം സങ്കീർണമാണ്.

രണ്ട് തരത്തിലുള്ള പ്രചോദനങ്ങൾ ഉണ്ട്: ആന്തരികവും ബാഹ്യവുമായ

ആന്തരിക ഘടകങ്ങൾ വഴി ഇൻറീറിൻ പ്രചോദനങ്ങൾ നയിക്കുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക പ്രവർത്തനം നടത്തുന്ന വ്യക്തിയിൽ വ്യക്തിഗത സംതൃപ്തി നേടുന്നു. ആന്തരിക പ്രേരണകളുടെ ചില ഉദാഹരണങ്ങൾ നേട്ടവും അംഗീകാരവും അനുഭവസമ്പത്തും അല്ലെങ്കിൽ നിറവേറ്റൽ ബോധവും ആണ്.

ബാഹ്യ ഘടകങ്ങളാൽ വിപുലമായ പ്രചോദനങ്ങൾ നയിക്കുന്നു. പ്രതിഫലം നൽകുന്നത് അല്ലെങ്കിൽ പിടിച്ചുനിർത്തലിലൂടെ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ശിക്ഷയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഇത് ചില നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തിയിരിക്കും. പണം, പ്രശംസ, അച്ചടക്കനടപടി, ജോലി സുരക്ഷ, അല്ലെങ്കിൽ ആനുകൂല്യങ്ങൾ എന്നിവയാണ് പുറംകൃതരായ പ്രേരണകളുടെ ചില ഉദാഹരണങ്ങൾ.

3 -

പ്രാക്റ്റീസ് അംഗങ്ങളുള്ള ബന്ധം ഇല്ലാതായി

പ്രായോഗിക ബന്ധത്തിൽ ബന്ധമില്ലാത്തതിനാൽ അവ സഹകരണവും ഉൽപാദനക്ഷമതയും കുറവാണ്. വിജയിക്കണമെങ്കിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് മാറ്റം വരുത്തുമ്പോൾ, അംഗങ്ങൾ പരസ്പരം വിശ്വസിക്കുകയും പിന്തുണയ്ക്കുകയും പിന്തുണയ്ക്കുകയും വേണം.

ചെറിയ രീതിയിലുള്ള മാറ്റം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനു മുമ്പ്, ടീം അംഗങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ടീം-കെട്ടിട പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതായി വരും. അഴി

അംഗങ്ങളുമായി ബന്ധം പുലർത്തുന്ന പത്ത് ഐഡന്റിഫയറുകൾ ഇവിടെയുണ്ട്:

1. സേവനത്തിന്റെ ഗുണത്തെക്കുറിച്ച് രോഗി പരാതിപ്പെടുന്നു
2. ഉത്പാദനക്ഷമത കുറയ്ക്കുന്നു
3. ജോലി റോളുകളുടെയും ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെയും കാര്യത്തിൽ ആശയക്കുഴപ്പം
4. കൃത്യമായ സമയത്തിലോ സമയബന്ധിതമായോ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല
5. പ്രചോദനം അഭാവം
6. സങ്കീർണമായ തീരുമാനങ്ങൾ ആവശ്യമുള്ള പതിവ് ജോലികൾ
7. പ്രാക്ടീസ് അംഗങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ
8. മാനേജ്മെന്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള നെഗറ്റീവ് മനോഭാവം
9. ദാനധർമ്മത്തിന്റെ പരാതി
10. സഹകരണത്തിന്റെ അഭാവം

4 -

ആവശ്യത്തിന് സ്ഥലമില്ലായ്മ

പരമ്പരാഗത ഭിഷഗ്വര പ്രയോഗങ്ങളിൽ മാറ്റങ്ങൾക്ക് വേണ്ടത്ര സ്ഥലമില്ല. പ്രത്യേകിച്ച്, കാലഹരണപ്പെട്ട ഡിസൈനുകൾ കാരണം രോഗിയുടെ ഒഴുക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മാറ്റങ്ങൾ പലപ്പോഴും ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. പുനരുൽപാദനത്തിനായോ ചെലവ് കുറഞ്ഞതോ ആയ പണം ചെലവാക്കുന്ന സാമ്പത്തിക ബുദ്ധിമുട്ട് കാരണം ഇത് ഒരു ഓപ്ഷൻ ആയിരിക്കില്ല.

ക്ഷമയോടെയുള്ള ഫ്ലോയ്ന്റെ ഒരു വിലയിരുത്തൽ നടത്തുന്നത് സ്പെയ്സ് ശരിക്കും പ്രശ്നമാണോ അല്ലെങ്കിൽ പ്രക്രിയയിലേക്കുള്ള മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയിട്ടുണ്ടോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ സഹായിക്കും. അത് യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രശ്നം ആണെന്ന് തീരുമാനിച്ചാൽ, നിലവിലുള്ളതും ഭാവി രോഗികൾക്ക് രോഗിയുടെ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതും നിർമ്മാണത്തിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിന് പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു.

5 -

പവർ സ്ട്രഗ്ഗുകൾ

ഒരു മെഡിക്കൽ പ്രാക്ടീസ് പല വൈദ്യുത പ്രക്ഷോഭങ്ങളും ഉണ്ട്. മാറ്റം നടപ്പാക്കാനുള്ള ഒരു തടസ്സം എന്നത്, ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിലും ഗുണനിലവാര സംരക്ഷണത്തിനായുള്ള പോരാട്ടമാണ്. ആരോഗ്യ പരിരക്ഷാ പരിപാടിയുടെ നടുവിൽ നിരവധി വർഷത്തെ പരിചരണവും ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ ചെലവും വർധിച്ചുവരികയാണ്.

പരമ്പരാഗത വോളിയം അടിസ്ഥാന പെയ്മെന്റ് മോഡലുകൾക്ക് ഗുണനിലവാരവും സംരക്ഷണ ചെലവും ഉള്ള പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ടെന്ന് ഗവേഷണങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഗുണപരമായ വരുമാനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനോ ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനോ ഏതെങ്കിലും വിധത്തിലുള്ള ലാഭം ഉണ്ടാക്കുന്നതിനായി കൂടുതൽ വോളുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ വോളിയം അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള പെയ്മെന്റ് മോഡലുകൾ പ്രൊവൈഡർമാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. മൂല്യനിർണ്ണയം നടത്തുന്ന പണമടയ്ക്കൽ മാതൃകകൾ ഉയർന്ന പ്രതിഫലനങ്ങൾ ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കാൻ ചില പ്രവർത്തന നടപടികൾ നേടാൻ പ്രൊവിജന്റ്മാരെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു.

ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ശ്രമിക്കുന്ന മെഡിക്കൽ സമ്പ്രദായങ്ങൾക്ക്, ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കുക, രോഗി സംരക്ഷണം നൽകുകയും സാമ്പത്തികമായി ആരോഗ്യകരമായ പരിപാലനം നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിരന്തരമായ വൈദ്യുത പോരാട്ടത്തെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരാകും. സാമ്പത്തിക പ്രാക്ടീഷൻ നേടാൻ മെഡിക്കൽ പ്രാക്ടീസ് അനുവദിക്കുന്ന സമയത്ത് പേയ്മെന്റ് മോഡലുകൾ ആ പിന്തുണ നൽകുന്ന ഗുണനിലവാരത്തെ മാറ്റുന്നതുവരെ, മാറ്റം നടപ്പാക്കുന്നത് തുടർന്നും തടസ്സപ്പെടും.

6 -

മത്സരം

ആരോഗ്യകരമായ മത്സരം ബിസിനസ്സിന് നല്ലതാണ് എങ്കിലും, അനേകം പ്രത്യേക വിദഗ്ധ പരിശീലനങ്ങളാക്കുവാൻ ബഹുവിധമായ നിരവധി സ്വതന്ത്ര മെഡിക്കൽ സമ്പ്രദായങ്ങൾ അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. ചില വിദഗ്ധർ സൂചിപ്പിക്കുന്നത്, വ്യത്യസ്ത ഡോസിട്ടൻ വിദഗ്ധരെ ഒരു പ്രാക്ടീസ് ചെയ്യാനായി ലയിപ്പിക്കുന്നതും രോഗികൾക്കും ആചാരത്തിനും പ്രയോജനകരമാണ്.

നിലവിലുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ, സോഫ്റ്റ്വെയർ (വിവരസാങ്കേതികവിദ്യ), പശ്ചാത്തല സൌകര്യങ്ങൾ എന്നിവ പരിപാലിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പുതിയ ഉത്തരവാദിത്തമാണ് സ്വതന്ത്ര മെഡിക്കൽ സമ്പ്രദായങ്ങൾ. ഈ ചെലവ് പരിമിതമായ പണമിടപാടുകാരോടെ മെഡിക്കൽ ഓഫീസിൽ ഒരു ബുദ്ധിമുട്ട് ഉണ്ടാക്കും. ഐസിഡി -10, HIPAA- യുടെ ആവശ്യകത, അർത്ഥപൂർണ്ണമായ ഉപയോഗം, ഇലക്ട്രോണിക് ഹെൽത്ത് റെക്കോർഡ് നടപ്പാക്കൽ തുടങ്ങിയവയ്ക്ക് ആരോഗ്യപരിചയ ദാതാക്കൾ വിവരസാങ്കേതികവിദ്യയിലും വിദ്യാഭ്യാസത്തിലുമുള്ള കഴിവുകൾ വർധിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഈ മാറ്റങ്ങൾ നടപ്പാക്കാനുള്ള മികച്ച സാമ്പത്തിക സ്ഥിതിയിലാണ് വലിയ രീതികൾ.

7 -

പേയ്മെന്റ് റിഫോം

മെഡിക്യെയർ ആൻഡ് മെഡിസിഡ് റീ ഇമ്പ്യുഴ്സ്മെൻറ് കട്ട്സ്, പേയ്മെന്റ് പരിഷ്കരണമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, ചെറിയ ഒരു മെഡിക്കൽ രീതിയിൽ മാറ്റം വരുത്തുന്നതിനുള്ള വലിയ തടസ്സം. Medicare ആൻഡ് Medicaid cuts സ്വതന്ത്ര അല്ലെങ്കിൽ സ്വകാര്യ സമ്പ്രദായങ്ങൾ ഒരു പ്രധാന സാമ്പത്തിക തിരിച്ചടിയായി സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ചെറിയ ലാഭം വളരെ കുറച്ചുമാത്രമേ മെച്ചപ്പെടാൻ കഴിയൂ എന്നതിനാൽ ലാഭം ലാഭം കുറയ്ക്കാൻ ഇത് അസാധ്യമാക്കുന്നു.

കൂടാതെ, ഒരു വലിയ എണ്ണം Medicare കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ മെഡിസിഡ് രോഗികൾക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന സമ്പ്രദായങ്ങൾ, റീഇംബേഴ്സ്മെൻറ് കുറയ്ക്കുന്നതിൽ, കുറഞ്ഞപക്ഷം പുതിയ മെഡിക്കെയർ ആൻഡ് മെഡിമൈഡ് രോഗികളെ സ്വീകരിക്കുന്നത് അവരെ തടയുന്നു. ചിലരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, അവരുടെ പ്രയോഗങ്ങൾ അടച്ചു പൂട്ടുക എന്നാണർത്ഥം.

8 -

രോഗിയുടെ പങ്കാളിത്തം

രോഗിയുടെ ഇടപെടൽ ഇല്ലാതെ, മാറ്റം നടപ്പിലാക്കാൻ പ്രയാസമാണ്. നിങ്ങളുടെ രോഗികൾക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുന്ന വിവരം ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിന് ലളിതവും ഫലപ്രദവുമായ മാർഗം അവ ഹാൻഡൌട്ടുകൾ നൽകുന്നു എന്നതാണ്. പുതിയ രോഗികൾക്ക് ഏറ്റവും ആവശ്യമായ അഞ്ച് ഹാൻഡൌട്ടുകൾ ഇവയാണ്:

1. ആദ്യ സന്ദർശന ഹാൻഡൌട്ട്
   • രോഗിയുടെ സ്വാഗത സന്ദേശം
   • മെഡിക്കൽ പ്രാക്ടീസിലേക്കുള്ള ആമുഖം
   • ഓരോ ഡോക്ടറുടെയും ഒരു ചെറിയ ജൈവ
   • ആദ്യ പരീക്ഷയിൽ നിന്ന് അവർ പ്രതീക്ഷിക്കേണ്ടത്
   • ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ
   • പ്രവർത്തന സമയം
   • സേവനങ്ങൾ നൽകിയിരിക്കുന്നു
   • മറ്റ് സ്ഥലങ്ങൾ
2. ഓരോ സന്ദർശനത്തിലും കൊണ്ടുവരേണ്ടതിന്റെ പട്ടിക
   • ഇൻഷുറൻസ് വിവരം
   • ഫോട്ടോ ഐഡി
   • ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട പാർട്ടി / വിവരം
   • ജനസംഖ്യാപരമായ വിവരങ്ങൾ
   • പേയ്മെന്റുകൾ
   • ക്ലിനിക്കൽ വിവരം
   • അടിയന്തിര ബന്ധങ്ങൾ
   • അപകട വിവരം
   • മുൻകൂർ നിർദ്ദേശങ്ങൾ
   • മുൻകൂർ അനുമതികൾ / റഫറലുകൾ
3. പേയ്മെന്റ് നയം
   • ഓരോ സന്ദർശനത്തിനും സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് കോ-പേസ്, ഡിഡക്ട്സ്, കോ ഇൻഷുറൻസ് തുക എന്നിവയാണ്
   • മുഴുവൻ തുകയും മുഴുവനായി നൽകാനായി സ്വയം പാവപ്പെട്ട രോഗികൾ ഉത്തരവാദികളാണ്
   • വ്യക്തിഗത പരിശോധനകൾ, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ തുടങ്ങിയ സ്വീകാര്യമായ സ്വീകാര്യമായ രൂപങ്ങൾ
   • ഒരു നിശ്ചിത സമയ പരിധിക്കുള്ളിൽ ബിൽ ചെയ്യാത്ത തുകയ്ക്കുള്ള ലാഡ് ഫീസ്
   • മിസ്ഡ് അപ്പോയിൻറ്മെൻറുകൾക്കുള്ള നിരക്കുകൾ മുൻകൂട്ടി റദ്ദാക്കിയില്ല അല്ലെങ്കിൽ വീണ്ടും ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്തു
   • പങ്കെടുക്കുന്ന ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനികളുടെ ലിസ്റ്റ്
   • രോഗികൾക്ക് ചികിത്സയ്ക്ക് മുമ്പുള്ള ഇൻഷുറൻസ് തെളിവ് നൽകണം അല്ലെങ്കിൽ സ്വയം ശമ്പളമായി പരിഗണിക്കണം
4. സ്വകാര്യത പരിശീലനങ്ങളുടെ നോട്ടീസ്
   • ദാതാവ് അവരുടെ PHI എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുകയും വെളിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും
   • അവകാശപ്പെട്ട രോഗികൾക്ക് അവരുടെ സ്വന്തം PHI- യ്ക്കുണ്ട്
   • രക്ഷകർത്താക്കൾ അവരുടെ PHI ന്റെ സ്വകാര്യത നിലനിറുത്തുന്നതിന് ആവശ്യപ്പെടുന്ന നിയമങ്ങളുടെ രോഗിയെ അറിയിക്കുന്ന ഒരു പ്രസ്താവന
   • ദാതാവിന്റെ സ്വകാര്യതാ നയങ്ങളെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് രോഗികൾക്ക് ബന്ധപ്പെടാം
5. രോഗിയുടെ സംതൃപ്തി സർവേ
   • ഒരു കൂടിക്കാഴ്ചക്കായി വിളിച്ചുവരുമ്പോൾ രോഗിയെ ആദരവോടെ സമീപിക്കുമോ?
   • റിസപ്ഷനിസ്റ്റിന്റെ സഹനശീലത്തോടും ആദരവോടും കൂടെ സഹിച്ചോ?
   • ഡോക്ടറെ കാണാൻ എത്ര നാൾ കാത്തിരുന്നു?
   • രോഗികൾക്ക് നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ നഴ്സുമാരും ഡോക്ടർമാരും വിശദീകരിച്ചിട്ടുണ്ടോ?
   • രോഗിയുടെ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളും നഴ്സുമാരും ഡോക്ടർമാരും ഉത്തരം നൽകിയോ?
   • നല്ല ഉപഭോക്തൃ സേവനം ലഭിച്ചിട്ടുണ്ടോ?
   • പരീക്ഷാ മുറി ശുദ്ധിയുള്ളതും സൗകര്യപ്രദവുമായിരുന്നോ?
   • കാത്തിരിപ്പിന്റെ പ്രദേശം സുരക്ഷിതവും വൃത്തിയുള്ളതും വിശാലവും ആയിരുന്നോ?

ഇതൊരു ഉള്ക്കൊള്ളുന്ന പട്ടികയല്ല, മറിച്ച് ഏതെങ്കിലുമൊരു അടിസ്ഥാന രീതിയാണ്, രോഗികളുടെ ഇടപെടലില് സൂക്ഷിക്കുന്നതിനും അവരുടെ പ്രാധാന്യം എത്രമാത്രം പ്രാധാന്യം നല്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചും ബോധവാനായിരിക്കണം.

_{റെഫറൻസുകൾ}

_{അരർ, നെഡാൽ എച്ച്., തുടങ്ങിയവരും. "സ്മാർട്ട്, ഓട്ടോണോമസ് പ്രൈമറി കെയർ പ്രാക്ടീസുകളിലെ ക്വാളിറ്റി ഇംപ്രൂവ്മെന്റ് നടപ്പിലാക്കൽ: രോഗിയുടെ കേന്ദ്രീകൃത മെഡിക്കൽ ഹോമിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ." പ്രൈമറി കെയർ ക്വാളിറ്റി 19.5 (2011): 289-300. പൂർണ്ണ വാചകം ഉപയോഗിച്ച് CINAHL.}

_{ഫോർബ്സ് ഫോർബ്സ് മാസിക, nd}