ക്ഷമയും ജീവനക്കാരുടെയും സംതൃപ്തിയും വരുമാനവും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ
എല്ലാ മെഡിക്കൽ ഓഫീസുകളും പ്രൊവിഷണർമാർക്കും സ്റ്റാഫുകൾക്കും രോഗികൾക്കും മെച്ചപ്പെട്ട ഇടമായി മാറും. മികച്ച ഓഫീസുകൾ പോലും തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്താൻ പരിശ്രമിക്കും, അതിനാൽ അവർ സംതൃപ്തിയോ നേട്ടമോ വരുമാനം കുറയുന്നില്ല. ഓരോ മെഡിക്കൽ ഓഫീസിലും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ആറു മാർഗങ്ങൾ ഇതാ.
രോഗി പ്രവണത മെച്ചപ്പെടുത്തുക
നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും സുഗമമായി ഒഴുകുന്നുണ്ടോ ഇല്ലയോ എന്ന് നിങ്ങളുടെ രോഗികൾക്ക് മാത്രമേ അറിയൂ.
ഒരു അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്നും, മെഡിക്കൽ ഓഫീസിൽ എത്തുമ്പോൾ, അവരുടെ സന്ദർശനത്തിനായി കാത്തിരിക്കുന്ന, കാത്തിരിക്കുന്ന പ്രദേശത്ത് ഇരുന്നുകൊണ്ട്, പരീക്ഷാ മുറിയിൽ കാത്തുനിൽക്കുകയാണ്, ഒരു ഡോക്ടർ ചികിത്സിക്കുന്നതും പരിശോധിക്കുന്നതും അടയ്ക്കേണ്ടതും ഒടുവിൽ, ബിൽ സ്വീകരിക്കുന്ന പരാമർശം. നിങ്ങളുടെ മെഡിക്കൽ ഓഫീസിന്റെ രോഗികൾക്ക് മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും സന്തോഷകരമല്ലെങ്കിൽ, അവർ തിരിച്ചു വരില്ല.
ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള പരിചരണവും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനവും നൽകുന്നത് രോഗിയുടെ സംതൃപ്തിയുടെ ഉയർന്ന നിലവാരം മൂലം മെഡിക്കൽ ഓഫീസിലേക്ക് വരുമാനം നഷ്ടപ്പെടുന്നതാണ്. മുഴുവൻ പ്രക്രിയകളും തൃപ്തിപ്പെടുന്നിടത്തോളം കാലം രോഗികൾ മടങ്ങിയെത്തുമെന്നാണ്. ഒരു രോഗിയുടെ ഒഴുക്ക് വിലയിരുത്തൽ എങ്ങനെയെന്ന് അറിയുക.
ആശയവിനിമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുക
ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയം സംസാരിക്കുന്നതും കേൾക്കുന്നതും അല്ല. ജീവനക്കാരും മാനേജ്മെന്റും തമ്മിലുള്ള പരസ്പര ബഹുമാനവും ധാരണയും ഉണ്ടെന്ന് ഇതിനർത്ഥം. ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയത്തിനായി ടൺ സജ്ജമാക്കുന്നതിന് ഓഫീസ് മാനേജർ പ്രയോജനപ്പെടുന്നതാണ്.
- ഓരോ ജീവനക്കാരനും വ്യക്തമായ പ്രതീക്ഷകൾ സ്ഥാപിക്കുക. മാനേജർമാർ തങ്ങളുടെ തൊഴിലാളികളിൽ നിന്ന് തങ്ങൾ എന്താണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതെന്നത് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.
- പ്രതികരണം അറിയിക്കുക. തൊഴിലാളികൾക്ക് അവർ ഒരു മികച്ച ജോലി ചെയ്യുന്നതാണോ അതോ ക്രിയാത്മകമായ വിമർശനമാണോ എന്ന് സ്ഥിരമായി പ്രതികരിച്ചേ മതിയാവൂ.
- കേൾക്കുക. ജീവനക്കാർക്ക് ഓഫീസ് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് മികച്ച റിസോഴ്സ് ആകാം. ഓഫീസ് പ്രക്രിയകൾ അല്ലെങ്കിൽ നയങ്ങളെ കുറിച്ച് അവർ ആദ്യം ബോധമുള്ളവരാണ്. ഓഫീസ് ജോലികൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിൽ സഹായിക്കാനായി വലിയ ആശയങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയും.
- വിജയകരമായ ആശയവിനിമയ സാങ്കേതിക വിദ്യകളും ആചാരങ്ങളും സംബന്ധിച്ച് കൂടുതലറിയുക
ജോലിയും ഉത്പാദനവും മെച്ചപ്പെടുത്തുക
വൈദ്യസേവനത്തിന്റെ വിജയത്തിന് വർക്ക്ഫ്ലോയും ഉത്പാദനക്ഷമതയും അത്യാവശ്യമാണ്. സ്ട്രീംലൈൻ ചെയ്ത വർക്ക്ഫ്ലോ സ്വാഭാവികമായി ജീവനക്കാരുടെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കും. ആവശ്യമായ ജോലിയുള്ള കടമകൾ ഫലപ്രദമായി നടപ്പാക്കാതെ ഒരു മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് ഫലപ്രദമായി നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയില്ല. വിശദമായതും നന്നായി വികസിതവുമായ നയവും നടപടിക്രമ മാനുവലും ഉള്ളതിനാൽ മെഡിക്കൽ ഓഫീസ് ജീവനക്കാർക്ക് അനായാസമായി പ്രവേശനം ലഭിക്കുന്നത് മുഴുവൻ ടീമിനെ ശക്തമായി ശക്തിപ്പെടുത്തും.
ഓഫീസ് പോളിസികൾ, പാലിക്കൽ, ജോലി ആവശ്യകതകൾ എന്നിവയിൽ എല്ലാ ജീവനക്കാരും കാലികമാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിൽ തുടരുന്ന ഒരു വിദ്യാഭ്യാസ പ്രോഗ്രാം നിങ്ങളുടെ നയത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക.
ഇൻഷ്വറൻസ് റീഇംബേഴ്സ്മെൻറുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക
ഓരോ ഘട്ടത്തിലും റവന്യൂ ചക്രത്തിലെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ആശുപത്രിയിലോ വൈദ്യശാസ്ത്ര ഓഫീസിലോ ഉള്ള ധനസംരക്ഷണത്തിന് പ്രാധാന്യം ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി പണം ലഭിക്കും മാത്രമല്ല, ബില്ലിംഗ് സ്റ്റാഫുകളിൽ ഭാരം ചുരുക്കുകയും, അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് ചെലവുകൾ നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യും, കൂടാതെ പ്രധാനമായും നിങ്ങളുടെ രോഗികളുമായി നല്ല അനുപാതം നിലനിർത്തുക. ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന മേഖലകൾ:
- യോഗ്യതയും ഇൻഷ്വറൻസ് പരിശോധനയും
- രോഗനിർണ്ണയവും നടപടിക്രമങ്ങളും
- ബില്ലിംഗ്
- ക്ലെയിം ഫോളോ-അപ്
- പണം പോസ്റ്റിംഗും അനുരഞ്ജനവും
അപ്ഗ്രൗണ്ട് കളക്ഷനുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക
പണത്തിന്റെ ഒഴുക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ശേഖര നിരക്കിനെ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയുമാണ് ഏറ്റവും വേഗമേറിയ മാർഗം. സേവനം നിർവ്വഹിച്ചിരിക്കുമ്പോൾ ഒരിക്കൽപ്പോലും രോഗികൾക്ക് പ്രയാസകരമോ അല്ലെങ്കിൽ പ്രയാസകരമോ ആണ്. റവന്യൂ ചക്രത്തിലെ ശേഖര ഘട്ടം വരെ കാത്തിരിക്കുന്നതിനു പകരം, പ്രൊജക്ടറുകൾ സാമ്പത്തിക പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചർച്ചചെയ്ത്, തുടക്കത്തിൽ പ്രോസസ്സിന്റെ പെയ്മെന്റ് അടയ്ക്കുകയും വേണം. അവരുടെ നിർണായക ഉത്തരവാദിത്തം എന്തായിരിക്കുമെന്ന് അവർ അറിയിക്കുന്നതിനുമുമ്പ് രോഗികളെ അറിയിക്കുക, കൂടാതെ സേവനങ്ങൾ നടപ്പാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പേയ്മെന്റ് ആവശ്യമാണെന്ന് അവർക്ക് ബോധ്യപ്പെടും.
മുൻകൂട്ടി ശേഖരണം എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്നതിനെ കുറിച്ച് കൂടുതൽ വായിക്കുക
നിങ്ങളുടെ സമീപനം ബജറ്റിംഗിലേക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്തുക
ഭിഷഗ്വര പണം, കുറച്ചു രോഗികൾ, ഉയർന്ന സാങ്കേതിക ചെലവുകൾ എന്നിവ കുറയ്ക്കാൻ സാമ്പത്തിക വൈകല്യമുണ്ടാകും. ഉയരുന്ന ഓപ്പറേറ്റിങ് ചെലവുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം, അവരെ നിരീക്ഷിച്ച്, ചിലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഒരു പദ്ധതി വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുക എന്നതാണ്. വർഷത്തിൽ സേവിംഗിൽ ആയിരക്കണക്കിന് ഡോളർ വരെ ചേർക്കാവുന്ന മൂന്ന് മേഖലകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- ഓഫീസ് വിതരണങ്ങൾ : ഈ വാക്കുകൾ ഓർമ്മിപ്പിക്കുക - കുറയ്ക്കുക, പുനരുപയോഗിക്കുക, പുനരുൽപ്പാദിപ്പിക്കുക. ഓഫീസ് സപ്ലൈസ് ഉപയോഗിക്കാൻ പഠിക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കുറിപ്പുകൾ വാങ്ങുന്നതിന് പകരമായി സ്ക്വയറുകളാക്കി ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്ക്വയർ മുറിക്കൽ പോലുള്ള ചെലവുകൾ വെട്ടിക്കുറയ്ക്കും. മികച്ച വിലയ്ക്ക് കടലാസിന്റെയും വിലപേശലുകളുടെയും ബാറ്ററി ഷോപ്പിംഗ് ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിനുള്ള മറ്റ് വഴികളാണ്.
- മെഡിക്കൽ സപ്ലൈ : ആവശ്യമെങ്കിൽ വൈദ്യുതി വാങ്ങുക. ബൾക്കിലെ വാങ്ങിയാൽ പണം ലാഭിക്കാൻ കഴിയും, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമില്ലെങ്കിൽ അത് വാങ്ങരുത്. ചില സപ്ലൈകളിൽ പരിമിതഭൌതിക ജീവിതം ഉണ്ട്, നിങ്ങൾ അവരെ എറിഞ്ഞുകളയാമെങ്കിൽ ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ ചെലവാകും. പുതിയ ഉത്പന്നങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന വെണ്ടർമാരിൽ നിന്ന് സൌജന്യ ട്രയലുകൾ ലഭിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവസരം കണ്ടെത്താനും ശ്രമിക്കാവുന്നതാണ്.
- ഓഫീസ് ഉപകരണങ്ങൾ : വലിയ വാങ്ങലുകൾ നടത്തുമ്പോൾ വിൽക്കുന്നതിന് ഉപയോഗിക്കുന്ന ഓഫീസ് ഉപകരണങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുക. ബിസിനസ്സ് വിൽപനയിൽ നിന്നും പുറപ്പെടുന്നതിന് ഓഫീസ് സാമഗ്രികൾക്കായി വലിയ വില കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്ന നിരവധി ഓൺലൈൻ വിഭവങ്ങളുണ്ട്. ഓൺലൈൻ ലേലവും കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് പഴയ ഉപകരണങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിനുള്ള മികച്ച മാർഗമാണ്.